to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Değişime Rağmen Tekrarlayan Toz Kabı Çatlaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Bosch Unlimited 7 kablosuz süpürgeyi kullanırken süpürgenin toz kabında çatlama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde toz kabı ikinci kez çatladı. Bu nedenle 31.12.2025 tarihinde toz kabı ücretli olarak değiştirildi, ancak değişimden sonra yeni takılan toz kabında da tekrar çatlama meydana geldi.
Ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen toz kabının bu kadar kısa sürede tekrar çatlaması ürünün parçasının dayanıksız olduğunu düşündürüyor ve beni mağdur ediyor. Ücret ödeyerek değişim yaptırmış olmama rağmen aynı sorunun yeniden yaşanması hem maddi hem de manevi olarak rahatsız edici bir durum oluşturdu.
Bosch’tan talebim, sürekli çatlayan bu parça nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için Unlimited 7 kablosuz süpürgemin ürün değişiminin sağlanmasıdır. Konunun incelenerek kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri bana telefonla ulaştı ücretli indirimli bir şekilde yardımcı olacaklarını söyledi kabul etmedim etmem 3000 TL para verdim ve 1 yıl garantili bir parça garantisi bitmeden. Aksesuar sayiliyirmus böyle bir şey yok makinenin ana parçasından bir tanesi sonuna kadar yasal yollarla da hakkımı arayacağım para kolay kazanılmıyor
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ne arayan ne soran var
