Teslim Edilmeyen Bosch Çamaşır Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bosch marka Serie 8 WGB254ASTR ithal çamaşır makinesini 20.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Bosch Özçelik Kardeşler bayisinden satın aldım. Ödemesini yaklaşık 59.000 TL olarak peşin yaptım ve ürünün Haziran ayında teslim edileceği söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza ve Bosch müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen net bir tarih verilmiyor, sadece ürünün Türkiye’de olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyleniyor. Bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması, şikayetlerimin karşılıksız kalması nedeniyle hem mağdur edildim hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ödeme yaptığım, teslimat sözü verilen bu ürünün hâlâ teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Fatura ve sipariş fişi numaram mevcuttur, istenirse iletebilirim. Bosch ve ilgili bayiden, satın aldığım bu Serie 8 WGB254ASTR model çamaşır makinesinin hiç vakit kaybetmeden acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.