to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bayisinden Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsızlık Şikayeti
Bosch markasına güvenerek İstanbul Mall Of İstanbul’daki Özçelik Kardeşler dayanıklı tüketim malları bayinizden 01.03.2026 tarihinde 2600000054 numaralı sipariş ile bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemesini 55.041,32 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve ozc2026000000993 numaralı fatura tarafıma kesildi.
Satın alma işleminden sonra bayiyi defalarca aramama rağmen, her seferinde sevkiyatın Almanya’dan geleceği, birkaç gün beklemem gerektiği ve teslimatın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen bugüne kadar ürünün teslimatı hiç yapılmadı ve son yaklaşık 20 gündür de telefona artık hiç cevap verilmiyor.
Bugün bayinizi bizzat ziyaret ettiğimde, yetkili olmadığını, teslimatın ne zaman yapılacağını bilmediklerini, yetkililerin beni arayacağını söylediler. Ne yazık ki hâlâ somut bir dönüş yapılmadı ve mağdur durumdayım. Biz bu bayiye değil, Bosch markasına güvenerek bu bayiden alışveriş yaptık ve ödemeyi eksiksiz olarak yaptık.
Bugün ayrıca 444 63 33 numaralı hattınız üzerinden de kayıt açtırdım. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hüsamettin ağar
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederiz sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyoruz saygılarımızla
Bosch marka WGB254ASTR model çamaşır makinesini Mall Of AVM içindeki Özçelik Kardeşler DTM mağazasından satın aldım. Fatura numaram ozc2026000000993 olmasına rağmen, üzerinden 107 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde hem mağazaya defalarca giderek hem de telefonla görüşerek durumun ne olduğunu sordum. Her seferinde üretimden dönüş beklendiği ve bu nedenle teslimatın yapılmadığı söylendi, ancak somut bir tarih, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. 107 gündür bekliyor olmama rağmen hâlâ çamaşır makinesine kavuşamadığım için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Satın almış olduğum Bosch WGB254ASTR model çamaşır makinesinin gecikmeksizin, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bosch'tan 01.03.2026 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım, ödeme yaptım ve teslimatın Almanya'dan geleceği söylendi. Bayiden ve 444 63 33 hattından defalarca aradım, her seferinde sorunu çözeceklerini söylediler ancak hiçbir gelişme olmadı. Tek bir kez arandım, çözüm sözü verildi fakat hâlâ ürün elime ulaşmadı ve mağdur durumdayım.
