Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Yetkili Personelin Kaba Tutumu

Bosch Yetkili Satıcısı – Pamuk Etimesgut/Ankara
Kesinlikle tavsiye etmiyorum!

Bosch Yetkili Satıcısı – Pamuk Etimesgut/Ankara, İstasyon Caddesi No:244 adresinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Ürünlerin ücretlerini ödedik. Adres değişikliği nedeniyle ürünlerin iadesi yapıldı. Daha sonra ürünler tekrar firma tarafından alındı ve stoğa girişlerinin yapılması beklendiği söylendi.

Ancak ödemesi yapılmış dört adet ürünümüz bir haftadır teslim edilmedi. Süreç boyunca sürekli farklı bilgiler verilmesi ve teslimat konusunda net bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Daha da önemlisi, mağazadaki yetkili çalışanla yaptığımız görüşmede bize “Cumartesi teslim edilecek” şeklinde açıkça bilgi verildi. Daha sonra teslimat gerçekleşmeyince kendisine bunu hatırlattığımızda ise “Ben böyle bir şey söylemedim. 48 yaşındayım, ne dediğimi bilmiyor muyum? ” şeklinde bir cevap aldık.

Bir müşteriye verilen teslimat bilgisinin sonradan bu şekilde inkar edilmesini ve üstelik çözüm üretmek yerine bu tarz bir üslupla karşılaşmayı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ürünlerin parasını peşin ödeyip bir hafta boyunca teslimat beklemek, üstüne bir de ne zaman teslim edileceğini net olarak öğrenememek gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.

Özellikle yüksek meblağlı beyaz eşya alışverişi yapacak kişilerin bu mağazadan alışveriş yapmadan önce bizim yaşadığımız süreci göz önünde bulundurmasını tavsiye ederim. Şahsen bir daha bu mağazadan alışveriş yapmam.

Bosch Yetkili Satıcısı – Pamuk Etimesgut/Ankara'yı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Mağduriyet yaşamak istemiyorsanız alternatif bir satıcı tercih etmenizi öneririm.