Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGN86VWEON
Teslim Edilen Yeni Buzdolabında Üretim Hatası Ve Geciken Servis Desteği

ID:33390761

Teslim Edilen Yeni Buzdolabında Üretim Hatası Ve Geciken Servis Desteği

Fatih

Bosch

16 Ağustos 2025 18:33

992

08.08.2025 tarihinde Elazığ/Palu adresine teslim edilen Bosch KGN86VWEON model buzdolabımın 12.08.2025’te montajı yapıldıktan sonra alt bölmesinde küçük bir delik olduğunu fark ettim. Ürünü henüz aktif olarak kullanmadım ve hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Yetkili servis gelip inceledi; ancak 3 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünüm garantili ve fatura numaram KAR2025000000471’dir. Yaklaşık 49.875,00 TL ödeme yaptım. Teslimattan hemen sonra tespit edilen bu üretim hatası nedeniyle mevcut buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Bosch

17 Ağustos 2025 14:16 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bosch Buzdolabında Çizik Ve Montaj Hatası Mağduriyeti

Hatice

Bosch

11 Eylül 2025 23:46

563

Bosch’tan Konyaaltı bayisinden KDN86AWE1N model buzdolabını sıfır olarak satın aldım. Ürün, 03.09.2025 tarihinde Kepez bölgesindeki evime teslim edildi. Teslimat sonrası, üst kapağında birden fazla çizik olduğunu aynı gün fark ettim. Ertesi gün ise bazı bölgelerde tutkal benzeri yapışkan kalıntılar ...

Sıfır Alınan Bosch Buzdolabında Çizik Ve Montaj Hatası Mağduriyeti

sifir-alinan-bosch-buzdolabinda-cizik-ve-montaj-hatasi-magduriyeti-2.jpg

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Buzdolabı Arızasına Çözüm Sunulmuyor

Süleyman

Bosch

03 Eylül 2025 18:54

1.308

2025 yılının Nisan ayında Batman Gülistan şubesinden Bosch KDN86XWE0N/04 model buzdolabı satın aldım. 30.08.2025 tarihinde buzdolabının kartı yandı ve ürün çalışmaz hale geldi. Hemen Bosch yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 148382529 numaralı servis fişiyle kayıt...

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sonrası Hasarlı Buzdolabı İçin Değişim Veya İade Talebi

Gaye

Bosch

04 Eylül 2025 22:08

2.653

04/07/2025 tarihinde Bosch Yetkili Bayi’den KGN86AID2N model buzdolabı satın aldık. 27/08/2025 tarihinde teslim aldık. Ürün teslim edildikten sonra, aynı günün akşamı kapağında ve yan panelinde çökmeler olduğunu fark ettik. Buzdolabını hiç çalıştırmadan, hemen yetkili servisi çağırdık. Servis, yalnı...

Teslimat Sonrası Hasarlı Buzdolabı İçin Değişim Veya İade Talebi

1 Destek

3 Yorum

Bosch Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Mağduriyet

Nurhayat

Bosch

30 Eylül 2025 15:23

1.930

Bosch KDN86AWFON/01 model buzdolabım Temmuz 2024’te arızalandı. Garanti süresi Nisan 2024’te bittiği için işlemler garanti dışında yapıldı. Ürünüm aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitti ve her seferinde 2-3 hafta serviste kaldı. Ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis, "Arızayı bulamıyoruz, ücr...

bosch-buzdolabi-arizasi-ve-uzayan-magduriyet-1.pdf

1 Destek

Yaz Ortasında Buzdolapsız Kalmak Mağduriyetimi Artırıyor

Necmi

Bosch

02 Eylül 2025 10:44

183

Bosch KGN76VWEON model buzdolabım arızalandı ve değişim yapılmasına karar verildi. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni ürünün stoğa 10 Eylül’de gireceği ve teslimatın da bu tarihten sonra belli olacağı söylendi. Şu anda 5 gündür buzdolapsızım ve yaz aylarında bu kadar uzun süre buzd...