to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Nisan ayında Batman Gülistan şubesinden Bosch KDN86XWE0N/04 model buzdolabı satın aldım. 30.08.2025 tarihinde buzdolabının kartı yandı ve ürün çalışmaz hale geldi. Hemen Bosch yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 148382529 numaralı servis fişiyle kayıt açıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu ciddi arıza nedeniyle ayıplı mal kapsamında ürün değişimi talebinde bulundum. Ancak Bosch, ısrarla sadece kart değişimiyle onarım yapmak istedi ve yasal hakkım olan ürün değişimini reddetti.
Yaklaşık 5 aydır kullandığım buzdolabım bozuk ve mağduriyetim devam ediyor. 40.000 TL tutarında ve taksitli olarak aldığım bu ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yasal haklarımı kullanmak için Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım ve hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek isterim. Bosch’un bu konuda çözüm sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Bosch’tan 4 ay önce satın aldığım KGN76CWEON model buzdolabım arıza yaptı ve soğutma problemi yaşadım. Servis gelip incelediğinde kartın yandığını tespit etti ve sadece kart değişimi yapmak istediklerini belirttiler. Ancak ürünüm henüz çok yeni ve hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını belirttim...
Bosch KDN86AWFON/01 model buzdolabım Temmuz 2024’te arızalandı. Garanti süresi Nisan 2024’te bittiği için işlemler garanti dışında yapıldı. Ürünüm aynı arızadan dolayı 3 kez servise gitti ve her seferinde 2-3 hafta serviste kaldı. Ancak arıza bir türlü giderilemedi. Servis, "Arızayı bulamıyoruz, ücr...
2023 yılında Bosch KGN86AID2N model buzdolabı aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 2-3 ay önce buzdolabının alt ve üst kapılarında paslanma ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Bosch Batman Merkez yetkili servisini çağırdım. Servis, sorunun kullanıcı hatası o...
Bosch yetkili bayisinden 17.06.2025 tarihinde aldığımız KGN86AID2N model buzdolabımız, henüz 4 aylık olmasına rağmen 7 gündür hiç soğutmuyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadığı, servis tarafından da onaylandı. Servis evimize geldi, müşteri hizmetleriyle de değişim için gö...
01.07.2025 tarihinde Bosch bayisinden almış olduğum KGN86VWE0N kodlu buzdolabının kurulumu 2 gün içinde yapıldı. Ürünün birkaç gün içinde soğutma yapmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini konu ile ilgili bilgilendirdim. Gelen ilk ekip, soğutma derecesini 3’ten 2’ye alarak ayrıldı. Arıza devam e...
Yorumlar