to read complaints and reviews, or file yours. 
21/10/2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Güven Kardeşler bayisinden Bosch HBF512BW1T/09 beyaz ankastre fırın ve DWP64CC20T/01 beyaz davlumbaz satın aldım. Ürünlerim Horoz Lojistik aracılığıyla Uşak’taki evime 07/11/2025 tarihinde teslim edildi. Okulların ara tatili sebebiyle Uşak’ta bulunduğum sırada, 12/11/2025’te servis çağırarak kurulum yaptırmak istedim. Servis, kutuyu kendisi açtı ve davlumbazın motorunda kırık olduğunu tespit etti. (Servis fiş no: 150365653) Bu nedenle kurulum yapılmadı.
Hemen Bosch Home ve ürünü aldığım bayi ile iletişime geçtim, bana teslim edilen cihazın kusurlu olması nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. 4 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini (444 63 33) aradığımda, durumun bölge müdürlüğüne iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar aradım ancak yine net bir çözüm sunulmadı.
Daha önce evimin tüm beyaz eşyalarını Bosch markasından almıştım ve hiçbir sorun yaşamamış, yaşadığım küçük problemlerde ise hızlıca çözüm bulmuştum. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan dolayı oldukça üzgünüm.
Okulların açılması sebebiyle 17/11/2025’te Ankara’ya dönmem gerekiyor ve bugün (15/11/2025) Uşak’tan ayrılacağım için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Ürünümün bugün yenisiyle değiştirilip kurulumunun yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla 6 taksit olarak, toplamda 30.000 TL tutarında yaptım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Size Bosch'tan aldığımız bir ürün konusunda yaşadığımız mağduriyeti aktarmak ve yardımcı olmanız dileğiyle yazıyorum. 31 Mayıs 2023 tarihinde Bosch'tan aldığım ankastre fırın seti (fırın, ocak, davlumbaz) 2 Haziranda evime geldi. 3 Haziranda ise kurulum için gelen servis görevlisi kut...
Bosch markasının kendi internet sitesinden 17.08.2023 tarihinde almış olduğum serie 4 duvar tipi davlumbazın (dwk65ad20r) kurulumunda hasarlı olduğu servis tarafından tespit edildi. Hasarlı ürün servis tarafından götürüldü ve gerekli işlemler yapıldı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
26/08/2024 tarihinde Media Markt'tan Bosch marka 3'lü ankastre ocak fırın davlumbaz seti aldım. 05/12/2024 tarihinde kurulumunu yaptırmak için Bosch servisi evimize geldi. Servis, ürünlerin montajını gerçekleştirdikten sonra evden çıktı. Montajı yapılan davlumbazın yamuk durduğunu fark edip servis g...
12.01.2024 tarihinde Ankara ili Sincan ilçesi yetkili Bosch bayii Vizyol Teknoloji İnovasyon San. Tic. Ltd. Şti. firmasından almış olduğum ankastre set, lojistik firması tarafından adresime teslim edildi. 14.11.2024 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi. Setin ürünlerinin ambalajlarını kutular...
Media Markt'ten 12.10.2023 tarihinde Bosch marka üçlü ankastre set aldım ve yaklaşık 1,5 ay sonra gelen ürünümü kurmak için 15 gün sonra Bosch servisini çağırdım. Gelen teknisyen, davlumbazın fişe takıldığında motorundan tıkırtı ses geldiğini, zaten bariz yamuk olduğunu ve dış kısmının kırık, arızal...
Yorumlar