to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arızalar Ve 15 Bin Liraya Yaklaşan Tamir Ücretleriyle Bosch Buzdolabına Çözüm Talebi
Bosch marka KGN76AI32N model buzdolabını 2020 yılında aldım ve daha 1 yıl dolmadan gaz kaçağı problemi yaşamaya başladım. Bu ilk arızadan sonra da 2021’den itibaren neredeyse her yıl farklı bir arıza ile uğraşmak zorunda kaldım. Önce gaz kaçağı problemi yaşandı, daha sonra buzluktan soğutmama, ardından sebzelik kısmında yoğun buzlanma, tekrar buzdolabı bölümünde soğutmama gibi sürekli devam eden sorunlar oluştu.
En son Aralık 2025’te servis geldi, termostatı değiştirdiler fakat sorun çözülmedi. Hatta hava çıkışı kısmını straforla kapatmak gibi bana göre son derece mantıksız ve geçici bir uygulama yaptılar. İlk gaz kaçağı onarımı dışındaki tüm işlemler ücretli olarak yapıldı, buna rağmen arızalar bitmedi ve şu an buzdolabım yiyeceklerimi bozulmayacak şekilde bile soğutmuyor.
Son olarak servisten bu kez de gaz dolaşımında sıkıntı olduğu ve onarım için yaklaşık 15.000 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Yıllardır aynı ürünle defalarca sorun yaşamama, her seferinde ücret ödememe ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasına artık tahammül edemiyorum.
Bu kadar çok arıza veren bir ürünün kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağı açık. Bosch’tan, buzdolabım için beni tekrar yüksek onarım ücretlerine mahkûm etmeyecek şekilde çözüm üretilmesini, mümkünse belirli bir bedel karşılığında ürün değişimi yapılmasını ya da daha makul, müşteri lehine bir alternatif sunulmasını talep ediyorum.
