Bosch Unlimited Serie 8 Modeli İçin Orijinal Beyaz Süpürge Başlığı Temin Edilememesi

Bosch Unlimited Serie 8 şarjlı süpürgem için beyaz renk orijinal süpürge başlığına ihtiyaç duyuyorum. Ancak yaptığım kontrollerde ürünün başlığını Bosch’un resmi satış kanallarında ve ilgili sitelerde bulamıyorum. Ürün mevcut olmadığı için yedek parçayı satın alamıyorum.

Süpürgemi kullanmaya devam edebilmem için bu başlığa ihtiyacım var. Ürünün kendisi satılmaya devam ederken, en temel yedek parçalarından biri olan süpürge başlığının temin edilememesi tüketici açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bosch’tan beklentim;

Unlimited Serie 8 modelime uygun orijinal beyaz süpürge başlığının temin edilmesi,
Eğer parça garanti kapsamında değerlendirilebiliyorsa yedek parça garantisi kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi,
Garanti kapsamında değilse dahi parçanın tarafıma satın alınabilir şekilde sunulmasıdır.

Süpürgenin başlığı olmadığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yedek parça temini konusunda Bosch’un tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesini ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.