Bosch Süpürge Toz Haznesi Kapak Parçasının Kaybolması Ve Ücretsiz Yedek Talebi

Bosch BCS612KA102/04 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Cihazın toz haznesinde bulunan ve tozun geri dökülmesini engelleyen açılır kapanır plastik kapak her kullanımda yerinden çıkıyor ve her seferinde tekrar takmak zorunda kalıyordum. Yaklaşık iki ay önceki kullanımımda bu parça tamamen kayboldu ve büyük ihtimalle tozla birlikte çöpe döküldü.

Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da bu parçanın normal kullanım şartlarında bu şekilde yerinden çıkmaması ve kaybolmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu arızanın kullanıcı hatasından değil, parçanın yapısından veya tasarımından kaynaklandığı kanaatindeyim.

Bu nedenle, kaybolan plastik kapağın yedek parçasının mümkünse ücretsiz olarak temin edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.