Bosch Süpürge Contası Sürekli Yırtılıyor Ve 430 TL Fiyatı Mağdur Ediyor

Bosch Unlimited Serie 6 dikey şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Cihazımdan performans olarak zaman zaman memnun olsam da, özellikle motorlu başlığın altındaki lastik conta ve diğer bazı parçalarla ilgili yaşadığım sorunlar beni oldukça mağdur etti.

Başlığın altında, hava girişinin arkasında yer alan, hava kaçağını önleyip çekişi öne yönlendiren ve döner fırçanın fırlattığı parçaları tutan lastik conta, ilk başlığımda bir süre kullanım sonrası yırtıldı; o dönemde çok önemsemedim. Daha sonra başlığın motoru yandığı için 17007183 kodlu yeni nesil motorlu başlığı satın aldım. Bu başlığı bir süre kullandıktan sonra bunda da aynı conta yırtıldı, koptu ve döner fırçaya dolanarak motorun yanmasına yol açabilecek ciddi bir risk oluşturdu.

Bu sorunun kronik olduğunu düşündüğüm için, contanın yedek parça kodunun 12030021 olduğunu öğrenip birkaç adet sipariş vermek amacıyla yetkili servisle iletişime geçtim. Bana bu basit plastik contanın adet fiyatının 430 TL olduğu, motorlu başlığın ise 2750 TL olduğu söylendi. Basit bir plastik conta için, başlığın yaklaşık altıda biri düzeyinde bu bedelin fahiş ve kesinlikle makul olmayan bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum.

Bu conta sorunu dışında da ürünle ilgili pek çok problem yaşadım. Süpürgenin boru girişi daha önce çatladı, fırça ile elektrik akışı kesildi; bunları kendi imkanlarımla açıp tamir ettim. HEPA filtresi kullanılmaz hale geldi, yine kendi cebimden ücret ödeyerek değiştirdim. Cihazı üzerinde ve yedek olmak üzere iki batarya ile satın almıştım; ikisi de kısa sürede bozuldu ve orijinal piller tüm evin temizliğine yetmediği için çok ciddi bir fiyata, yüksek kapasiteli bir pil almak zorunda kaldım. Bu zamanda filtrenin yıkanamıyor olması da ayrıca bir handikap.

Özetle, Bosch Unlimited Serie 6 süpürgemden uzun süre fayda gördüm, ancak bir yandan da kullanıcı hatası olmaksızın sürekli parça sorunları, yüksek yedek parça ücretleri ve özellikle bu conta nedeniyle oldukça yorulmuş durumdayım. Bosch’tan beklentim, bu lastik contalar için bana gerçekçi ve makul bir fiyatla birkaç adet yedek conta sunmaları ve bu parça özelinde yaşanan kronik sorunla ilgili müşteri odaklı bir çözüm üretmeleri yönündedir.