Bosch Ultimate 7 Süpürge Boru Parçasının Tek Parça Olarak Satılamaması

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Bosch Ultimate 7 şarjlı kablosuz süpürgemin boru kısmında, mandala yakın siyah bölümde kırılma meydana geldi. Ürünü severek kullanmama rağmen sadece bu küçük parça kırıldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Yetkili servis sitesinden yedek parçalara baktığımda, kırılan siyah kısmın tek başına satılmadığını, sadece tüm boruyu komple almak zorunda olduğumu gördüm. Sadece küçük, kırılan kısmı değiştirmek isterken, komple boru almak zorunda kalmak hem gereksiz hem de ciddi bir maliyet oluşturuyor. Bu parça için ödeyeceğim tutarın üzerine biraz daha koyup yeni ve farklı bir marka süpürge alabilecek duruma gelmem açıkçası can sıkıcı.

Ben, sadece kırılan siyah boru bölümünün tek parça halinde temin edilmesini ve bu parçanın değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Küçük bir parça yüzünden ürünü kullanamaz hale gelmek ve bu kadar yüksek bir masrafa zorlanmak istemiyorum. Ya bu parçanın tek başına satılmasını ya da makul, kullanıcıyı mağdur etmeyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.