Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Süpürge Tozu Geri Döküyor Ve Garanti Belgelerine Ulaşamıyor

profile
Elif
18 Mart 18:08
2.378
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle genel merkezden hemen arayan beyefendiye teşekkür etmek isterim. Elinden geleni yaptı. Ürünü servise götürünce hepa filtreden kaynaklandığını öğrendik ve sorun hemen çözüldü. Servisteki beyefendi de çok ilgiliydi. Herkese teşekkür ediyorum”

Bosch Unlimited 7 XXL dikey süpürgemi alalı 2 yılı geçti ve aylardır çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Süpürgenin gövde kısmını çıkarıp sadece ucuyla kullandığımda çektiği tozu geri dökmüyor, normalde olması gerektiği gibi çalışıyor. Ancak ayaklarını taktığımda, süpürge çektiği pislikleri geri döküyor ve yerler tekrar kirleniyor.

Bu sorunla ilgili olarak daha önce Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Ürünü satın alırken üzerinde 10 yıl motor garantisi yazıyordu ve ürünü Bosch’un kendi internet sitesinden almıştım. Ancak zaman içinde maillerimi sildiğim için hem faturaya hem de garanti belgesine artık ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri garanti belgesini görüntüleyemediklerini söyledi, başka bir görüşmede mail ile gönderileceği söylendi fakat bu mail de hiç gelmedi. Bu nedenle şu an ne garanti bilgime ne de faturama erişemiyorum ve süreç ilerlemiyor.

Bu süpürgeyi özellikle 10 yıl motor garantisi için tercih ettim. Yaşadığım sorunun motordan kaynaklı olması halinde, verilen söz doğrultusunda motor arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve garanti/fatura kayıtlarımın sistemden bulunup tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Elif
Elif
21 Mart 18:15

Öncelikle genel merkezden hemen arayan beyefendiye teşekkür etmek isterim. Elinden geleni yaptı. Ürünü servise götürünce hepa filtreden kaynaklandığını öğrendik ve sorun hemen çözüldü. Servisteki beyefendi de çok ilgiliydi. Herkese teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Unlimited 7 Süpürge Tozları Hazneye Çekmiyor Kırıntılar Hortumda Kalıyor

profile
Mizgin
30 Eylül 2025 02:20
2.813
5
Huri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Unlimited 7 Süpürge Başlığında Sürekli Arıza Ve Çözüm Beklentisi

profile
Huri
20 Eylül 2025 23:41
2.312
"Garantim bittiği için ürünü ücretsiz değiştirmediler tabi ama en azından indirim yapıp başlığı yarı fiyatına almamı sağladılar. Çok teşekkür ediyorum şikayetim yayınlandığı gün sabahtan arandım. Ertesi gün servis evime başlığı teslim etti. Muhatap bulabilmek için bu firmayı tercih etmiştim iyi ki öyle yapmışım. 🌸"

Bosch Unlimited 7 XXL Süpürgem Şarj Tutmuyor Ve Çekim Gücü Çok Düştü

profile
Cansu
12 Eylül 2025 23:03
5.322

Bosch Unlimited 7 Süpürge Toz Dönüş Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Gül
13 Ocak 21:13
2.912

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri