to read complaints and reviews, or file yours.Servis Plus Yenileme Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor
Bosch buzdolabı için satın aldığımız Servis Plus'ın yıllık yenilemesi için yaklaşık 2 haftadır servisle ve çağrı merkezi ile görüşüyorum. Yenileme zamanı gelmeden önce kendilerine ulaşarak talebimi ilettim, servis çağrı merkezine yönlendirdi ancak her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. İki gün önce sitelerinden iletişim formu doldurdum ondan sonra da arayan olmadı.
Her aradığımda ilgili birime iletiyoruz sizi arayacaklar deniliyor ama arayan olmuyor. Yenileme işleminin bir an önce tamamlanması ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Çağrı merkeziyle çok defa görüşmem ve web sitesinden iletişim formu doldurmama rağmen ilgilenen olmamıştı, buradan yazınca dönüş oldu, konuyu anlattım, sizi arayacağız dedi, yine dönüş yok.
Bosch'un müşterisini oyalayacağını, bir konuyu bilerek cevapsız bırakacağını düşünmezdim. Ürün sonlandırılmış olabilir, açık şekilde bilgi verirsiniz konu kapanır, sessiz kalalım müşteri söyler söyler unutur modelini ucuz iş yapanlardan mı örnek alıyorsunuz?
