to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka buzdolabım arızalandığında, yetkili servis olduğunu düşündüğüm bir ekibi çağırdım. Arızayı gidermek için 22.000 TL gibi astronomik bir ücret talep ettiler. Tamire başlamadan önce tabi ki KDV'siz fiyatını söylediler, yani 19.000 TL gibi bir fiyat. Yenisi alsam daha iyi olur dediğimde, yeni buzdolabı fiyatları ile ilgili yanlış bilgiler verdiler, muadilinin 80.000 TL olduğunu söyledir. Ben de tamir ettirmeye karar verdim. Ücretin; elektrik kartı, turbo fan, sigorta ve işçilik için olduğunu belirttiler ve 6 aylık garantisi olduğunu söylediler. Bu tamir gerçekten bu kadar yüksek bir meblağ mıdır? Bu kadar yüksek bir ücret alan servis çok kötü bir şekilde çalışarak mutfağımı felaket bir şekilde sular içinde bıraktı. Ve işlem sonrası buzdolabımın performansı beklentilerimi karşılayacak mı ve bunca para, zamanın karşılığı olacak mı bilmiyorum. Sonuç olarak; eski bir buzdolabının tamiri için 22.000 TL verdim, üstüne 2 saat evim sular içinde kaldığı için onu temizledim ve buzdolabım eskisi gibi çalışacak mı belirsiz. Daha da önemlisi, bana verdikleri arıza kayıt formundan, aslında Bosch yetkili servisi olmadıklarını öğrendim!
Bu durum, Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yetkili servis olduğunu iddia eden bu tür firmaların, tüketicileri yanıltması kabul edilemez. Bosch'un, markasını ve müşterilerini korumak adına, bu tür sahte servislerle ilgili daha etkin önlemler almasını talep ediyorum.
Ne yazık ki; benzer durumlarla karşılaşan tüketicilerin şikayetlerini incelediğimde, bu tür olayların sıkça yaşandığını gördüm.
Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için Bosch'un yetkili mercilerinin acilen harekete geçmesini bekliyorum.
Bosch marka buzdolabım Nisan 2025'te soğutmayı komple durdurdu, hem normal kısmı hem de buzluk kısmı. Kompresörün bozulduğu söylendi ve 11.000 TL'ye 1 yıl garantili yeni kompresör takıldı. Yıllık bakım önerildi ve 2.000 TL'ye de yıllık bakım yaptırdım. Dolap, 27 Temmuz 2025 tarihinde sadece normal k...
Bosch markalı buzdolabımızı 6 sene önce aldık. Şu anda, yaz ortasında durduk yere bozuldu ve motor arızası nedeniyle yetkili servis 15.000 TL fiyat talep ediyor! Bosch markasını kalite, güvenilirlik ve uzun ömürlülük açısından tercih etmiş biri olarak, ürünün bu kadar kısa sürede motor arızası verm...
Bosch buzdolabı (KGN57P01NE) motor arızası kapsamında, 19/07/23 tarihinde tamirat için çağrı merkezinden (çm) fiyat istedim. 24 saat içinde size dönülecek denildi. Arayan soran olmadı. Maksadım fiyat öğrenip randevu için karar vermekti. 24 saat çok uzun zaman, haliyle bir kısım araştırmadan sonra ra...
Bosch yetkili servis yanlış arıza tespiti yapıp fazla para istedi. Buzdolabımda soğutma arızası yaşandı. Bosch yetkili servisi çağırdım eve gelen teknisyen motorun arızalı olduğunu öndeki kapak düğmesinin de değişmesi gerektiğini ama onun değişmediğini söyledi. Buzdolabını yenisiyle değiştirin dedi...
Bosch marka buzdolabım arızalandı, yetkili servisi çağırdık, geldiler fanı bozulmuş dediler. Tamam dedim, ne gerekiyorsa yapalım. Sonra, 'Abi fan ile beraber kartı değiştirmemiz lazım' dediler. Kartı neden değiştiriyorsunuz dediğimde, 'Abi onlar birbiri ile entegre, ondan' dediler. Tamam dedim, onu ...
Yorumlar