to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markalı buzdolabımızı 6 sene önce aldık. Şu anda, yaz ortasında durduk yere bozuldu ve motor arızası nedeniyle yetkili servis 15.000 TL fiyat talep ediyor!
Bosch markasını kalite, güvenilirlik ve uzun ömürlülük açısından tercih etmiş biri olarak, ürünün bu kadar kısa sürede motor arızası vermesi ve onarım bedelinin neredeyse yeni ürün fiyatına yaklaşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun hem marka imajınıza hem de tüketici memnuniyetine zarar vereceğini düşünmekteyim. Ürünün garanti süresi geçmiş olsa da, bu tür bir temel arızanın bu kadar kısa sürede ve yüksek bedelle çözülmesi kabul edilebilir değildir.
Tarafıma uygun fiyatlı bir çözüm önerisi sunulmasını ya da ürünle ilgili ek bir destek (parça indirimi, ücretsiz değişim veya servis kolaylığı gibi) sağlanmasını talep ediyorum.
Bosch marka buzdolabım arızalandığında, yetkili servis olduğunu düşündüğüm bir ekibi çağırdım. Arızayı gidermek için 22.000 TL gibi astronomik bir ücr...
Bosch marka buzdolabım 5. Yılında motor arızası verdi ve bu arıza nedeniyle evde olmadığımız bir dönemde elektrik kesildi, tüm yiyecekler bozuldu ve evim mahvoldu. Arıza sırasında şalter attı ve tatildeyken buzdolabındaki tüm ürünler eridi, evde ağır bir koku oluştu. Sorunun ardından Konya’daki Bosc...
Yaklaşık iki hafta önce Bosch marka buzdolabım arıza verdi. Müşteri hizmetleri teknik servisini aradım ve bana konumuma en yakın servisi yönlendireceklerini belirttiler. Üç gün üst üste aramamdan sonra servis elemanları geldi. Buzdolabının motorunun yandığını belirterek motor değişimi yapıldı ve bir...
5 yıllık kullandığım Bosch marka buzdolabı bozuldu. Basit servislerle uğraşmak istemediğim için Bosch müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis dolaba baktı ve arızanın ana kart, motor, drayer kaynaklı olduğunu; gaz dolumu, işçilik ve nakliye ücretleri ile birlikte toplam...
Dört yıl önce Bosch markasından bir buzdolabı aldım. Üç yıllık garantisi vardı. Geçen yılın Şubat ayında garantisi bitti. Ne tesadüftür ki, garantisinin bitmesinden yaklaşık bir yıl sonra buzdolabım bozuldu! Yetkili servis geldiğinde, bozulan parçanın 4.500 TL'ye değiştirilebileceğini söyledi. Res...
Yorumlar