to read complaints and reviews, or file yours.Para Alındı Ama Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yok
Ürünlerin parası alındı ama teslimatı yapılmadı, aslında ellerinde olmayan ürün satışı yapıldığı için teslimat gerçekleştirilemiyormuş, bayi yetkilileri ile iletişim kurulamıyor, asla telefonlara cevap vermiyorlar. Ürünleri de teslim alamadım paramı da iade alamadım
Şikayetvar'a konuyu taşıdıktan sonra müşteri hizmetleri iletişime geçip ilgilendi bir hafta içinde ürünler teslim edildi ama hiç buraya konuyu taşımaya gerek olmadan süreç ilerlemeliydi, bu ciddi bir güven eksikliği. Ayrıca kuruluma gelen yetkili servis çalışanı Wi-Fi ile cihaz arasında bağlantı kurmadığı için şu anda da Home Connect kullanılamıyor ve bunun için oluşturduğum başka bir şikayet talebi sonrası cumartesi gününe yetkili servis yönlendirdiler ki normalde 1.400 TL ücreti olduğunu ücretsiz olması için talep oluşturacaklarını ilettiler, sanki kusur kendi personellerinin değilmiş gibi. 5 haftadır falan her Cumartesimi bütün gün evde Bosch'tan birilerinin gelmesini beklemekle geçirmem de ayrı bir zaman kaybı oldu. Ve bu mağduriyetleri telafi etmek için temizlik ürünleri gibi ufak hediyeler vermeyi düşünmek bir tarafta dursun bu ürünleri kullanmazsanız cihazlarınız 1 seneyi görmeden bozulur gibi bir korku yaratarak ürün satmaya çalışılması da çok ciddi bir güven kaybı daha. Asla bir daha Bosch markasını tercih etmeyeceğim, önermiyorum da.
