to read complaints and reviews, or file yours.Bosch marka buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 3 haftadır soğutmuyor. Ürün sadece 6 aylık olmasına rağmen bu sorunla karşıl...aştım ve önce yetkili servisle tamirat için görüştüm. Ardından ürünün çok yeni olması sebebiyle tamir görmek yerine yenisi ile değişim talebinde bulundum. Bosch yetkili servis ve
Bosch markasına güvenerek Acity Bosch yetkili satıcısından aldığım buzdolabımın henüz bir yılı bile dolmadan iki kez arı...zalanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk arıza Kurban Bayramı haftasında gerçekleşti ve parça temini yaklaşık iki hafta sürdü, bu süreçte tüm gıdalarım ziyan oldu ve bay
"Şikayetimi paylaştıktan sonra süreci yalnızca Bosch Türkiye ile sınırlı bırakmadım. Bosch Almanya ile iletişime geçerek yaşadığım olayı ve güvenlik endişelerimi detaylı şekilde aktardım. Ayrıca farklı kanallar üzerinden, konuyla ilgili çeşitli pozisyonlarda görev yapan yetkililere de ulaşarak durumu kendi sorumluluk alanları kapsamında ayrıntılı olarak anlattım. Yazışmalarımda özellikle, patlayan cam ocağın teknik açıklamasından sonra ürüne olan güvenimi tamamen kaybettiğimi ve aynı riskin tekrar yaşanmayacağı konusunda tatmin edici bir güvence alamadığımı ifade ettim. Bu görüşmelerin ardından Bosch Türkiye benimle yeniden iletişime geçti. Sürecin başında yalnızca ücretli cam değişimi teklif edilirken ve farklı bir çözüm sunulmayacağı belirtilirken, daha sonra bu yaklaşım değiştirildi. Bosch Türkiye, cam ocak yerine çelik yüzeyli farklı bir model ile ürün değişimini kabul etti. Yapılan çözüm kapsamında, mevcut ürünümün bedeli yeni ürünün fiyatından düşüldü ve aradaki fiyat farkını ödeyerek süreci karşılıklı olarak sonuçlandırdık. Bu süreçte en önemli çıkarımım, haklı olduğunuzu düşündüğünüz bir konuda hakkınızı aramaktan vazgeçmemeniz gerektiği oldu. Şikayetvar gibi tüketici platformlarında yaşanan deneyimlerin paylaşılması ve gerektiğinde firmanın yurt dışındaki ilgili birimleriyle iletişime geçilmesi, sürecin yeniden değerlendirilmesine katkı sağlayabiliyor. Umarım yaşadığım deneyim, benzer bir durumla karşılaşan tüketicilere yol gösterici olur. Sürecin çözüme ulaşmasında emeği geçen ve konuyu yeniden değerlendirerek çözüm üreten Bosch yetkililerine de teşekkür ederim."
12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünler bana ambalajsız şekilde te...slim edildi ve kurulum için gelen Bosch yetkili servisi, sıfır aldığım fırının hafıza kartının yanık olduğunu tespit ederek bu durumla ilgili rapor düzenledi. Sıfır olarak aldığım
2025 yılı sonunda Antalya Manavgat’taki Bosch bayisinden beyaz eşyalarımın 5 parçasını birlikte satın aldım. Eşimle düğü...nüm ve evimizin yapımı nedeniyle ürünleri hemen teslim alamadım, teslimat 09.07.2026 tarihinde yapıldı. Alışveriş sırasında özellikle bütün ürünlerin aynı renkte olmasını istediğim
17.01.2025 tarihinde büyük bir beğeni ve güvenle satın aldığım Bosch WGA252Z0TR Serie 4 10 kg 1200 devir çamaşır makines...inin alt kısmında 01.07.2026 tarihi itibarıyla ciddi bir paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede, hem de alt bölümünden bu şekilde paslanması, Bosch markasına o
4 Temmuz 2026 günü saat 11.20 civarında Bosch.com.tr üzerinden 2111404489-0 numaralı siparişimle KDN43NWE0N kodlu, Serie... 2 Üstten Donduruculu Buzdolabı (178 X 70 cm, beyaz, Total No Frost) için 39.160 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 10–20 dakika sonra, yani saat 11.40 civarında ürünün fiyatını fazla buldu
2024 yılında Kocaeli İzmit Kadıköy Mahallesi’indeki Bosch yetkili servisi tarafından 6 serisi kurutma makinesi aldım ve ...kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında, makinenin benim ulaşamayacağım arka kısmında bir filtre olduğunu, bunun yılda bir kez sadece yetkili servis tarafından temizlenmesi gerektiğini
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Bosch çamaşır makinesinin alt kısımlarında paslanma oluştuğunu fark ettim. Kısa bir sürede... bu şekilde paslanma yaşamak, hem ürünün kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım sorun üzerine Bosch yetkili servis ile görüştüğümde, ürünün duşaka
07.07.2026 tarihinde Bosch marka bir klima satın aldım. Üründe ücretsiz kurulum olduğundan Bosch yetkili servisi eve gel...di ancak klimayı kurmak istediğimiz yere “buraya olmaz” diyerek montajı yapmadılar. Biz de servise güvenip onların söylediği yere kurulmasına razı olduk. Daha sonra öğrendik ki kl
Bosch marka KDN46AW30N/03 model buzdolabımızın de-frost yapmaması ve alt bölmede yoğun buzlanma olması şikayetiyle 01.06....2026 tarihinde Konya’daki Bosch yetkili servisine (Konya mys) başvurdum. Eve gelen servis ekibi, arıza tespiti ve temizlik yapıldığını belirterek benden 900 TL arıza tespit/servis
06 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch yetkili satıcısı Keleşgil Ankara’dan Bosch KGP86FWC0N c Enerji Sını...fı 624 litre No Frost buzdolabı satın aldım. Satın aldığım ürün Bosch marka ve yetkili satıcı üzerinden alınmış olmasına rağmen, herhangi bir konuda destek almak için Bosch müşteri
4 Haziran 2026 tarihinde Bosch marka rdw1276 model üstten damacanalı su sebili satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ...ilk günden bu yana suyun tadında ve kokusunda plastik ya da kimyasal benzeri çok belirgin ve rahatsız edici bir koku sorunu yaşıyorum. Bu nedenle cihazı sağlıklı ve güvenli bir şek
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hatay İskenderun Prime Mall AVM’den Bosch marka beyaz eşyalarımızı çeyiz olarak aldık. Kalite ve m...arka güvencesine inanarak gözümüz kapalı tercih yaptık. Ancak çamaşır makinemizde aylardır devam eden tiftiklenme ve tüylenme sorunu yaşamaktayız. Bosch müşteri hizmetlerini sayısı
Bosch marka BCS711EXT model dikey süpürgemi yaklaşık Mart 2026 ayında arızalanması üzerine yetkili servise götürdüm ve ü...rünün anakartı değiştirildi. Ana kart değişiminden yaklaşık bir hafta sonra süpürgemde aynı arıza tekrar etti, cihaz tamamen çalışmaz hâle geldi ve anakartın yine yandığı söylendi.
Bosch marka SMS58M98TR/38 model bulaşık makinem, yetkili servis tarafından tamir edildiği söylenerek benden 12.700 TL üc...ret alındı ve değişen parçanın 2 yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak kısa süre sonra makinem tekrar çalışmamaya başladı ve yaklaşık iki haftadır makineyi kullanamıyorum. B
"Teşekkürler ilgilendiler ürün değişecek salı günü inşallah hemen dönüş yaptılar teşekkür ederim"
"Dün yetkili servisten şikayetimin hemen üzerine telefon aldım. Hanımefendi çok güzel ilgilendi. Bugün de servisten biri gelerek ürünümün başlığını değiştirdi. Yine olsa yinebu markadan alışveriş yaparım. İyi ki Bosch♥️"
"Yaşamış olduğum olumsuz servis deneyimi durumunu markaya yakışır bir şekilde müşteri memnuniyet odaklı çözen yetkililere teşekkür ediyorum. Bosch markasına yakışır bir geri dönüştü…"
Bosch marka bir buzdolabı kullanıyorum ve yaklaşık 6 yıldır sorunsuz giden ...ürünümde son 3 gündür ciddi bir problem yaşamaya başladım. Buzdolabının don
25.06.2026 tarihinde Media Markt’tan 55.498 TL ödeyerek Bosch marka KGN76VWE0N/13 model nofrost buzdolabı satın aldım. Ü...rün teslim edildikten sadece 3 gün sonra buzdolabı soğutmayı tamamen kesti. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, inceleme yapıp “bakalım, haber vereceğiz” dediler. Sonuç olarak
Yaklaşık 4 yıl önce Diyarbakır Bağlar’daki Ninova Park AVM içinde bulunan Bosch mağazasından Bosch 6 Serisi elektrikli s...üpürge satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fatura verilmedi, açıkçası o an biz de özellikle talep etmedik. Kısa süre önce süpürgenin motoru yandı ve ürünü Bosch yetkili ser
Bosch marka Climate 4000 24000’lik duvar tipi klimamın dış ünitesinde gaz kaçağı sorunu yaşamaktayım. Ürünümün garanti s...üresi henüz bir yılını doldurmamasına rağmen Temmuz 2025’ten bu yana defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum. İlk montaj sırasında Temmuz 2025’te gaz basıldı, ardından Ekim 2025’te t
28.11.2022 tarihinde satın aldığımız Bosch marka buzdolabının ön iki kapağı...nda, daha bir yıl dolmadan başlayıp zamanla ilerleyen belirgin bir renk değ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
