to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kısmı Kızartmayan Ve Geç Isınan Bosch Fırınında Ayıplı Ürün İadesi Talebi
Bosch HTB12E4.8t model bir midi fırını 04.08.2026 tarihinde Araslar Ev Aletleri Turizm İnşaat Ticaret Limited’den satın aldım. Fırını aldığımdan beri neredeyse hiçbir ürünü istediğim gibi pişiremiyorum. Fırının alt kısmı gayet iyi şekilde kızarırken üst kısmı kesinlikle kızartmıyor, yaptığım her şeyin üstü açık ve beyaz kalıyor.
Kek yaptığımda kekin dışı bembeyaz çıktı, kurabiyelerin üstleri yine bembeyaz kaldı, poğaçadan da aynı sorunu yaşadım. Fırın çok geç ısınıyor, üst rezistans çalışıyor olsa da performans olarak kesinlikle yeterli değil. Markaya güvenerek aldığım bu üründen bu kadar kısa sürede bu kadar kötü bir sonuç almaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Fırının bütün ayarlarını defalarca denememe rağmen sonuç hiç değişmedi. Sorunun benim kullanımımda değil, ürünün performansında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bu ürünü “ayıplı” olarak değerlendiriyor ve fırının iadesiyle birlikte ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetten sonra genel merkezden arandım. Servisin gelip fırını kontrol edeceğini söyledi. Bende fırının çalışmasında bir problem yok zaten servis gelse fırınınız çalışıyor diyecek ve gidecek dedim. Ve sonuç olarak servis geldi ve ürün fabrika çıkışlı fırınınız %100 çalışıyor dedi. Bende genel merkezden arandığımda da dediğim gibi fırının çalışmasında bir problem yok fırın kızartmıyor dedim. Kek yapıyorum, kek pişiyor ama beyaz çıkıyor fırından kurabiye yapıyorum üzeri hiç renk almıyor kızarmıyor, fırın çalışıyor ama performans olarak bana hitap etmiyor. Ha bir de şöyle bir durum var ki zor bela en üst rafta zorla hafif renk alıyor ama sadece ortası renk alıyor kenarları yine beyaz kalıyor. Sonuç olarak servis, ben görüşümü bildireceğim sizi arayacaklar dedi ama kimse daha aramadı.
