Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Ses Sorunu İçin Ücret Tehdidi


Bosch marka ıslak‑kuru dik şarjlı süpürgeyi 01.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, ancak ürünü aldığım günden beri birçok sorun yaşıyorum. Süpürgeyi kullanırken borusuna sürekli olarak toz ve kir doluyor; baş kısmındaki ışık yanıp sönüyor, başındaki aparat boruya tam oturmadığı için ku...

Bosch markasından, Teo Beyaz Eşya İstanbul Çatalca bayisi üzerinden 15.02.2026 tarihinde tüm beyaz eşya setini satın aldım; ancak üzerinden 65 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 65 gündür defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut hiçbir sonuç alama...

Bosch marka Unlimited 6 model süpürgeyi şimdiye kadar beğenerek kullanıyordum. Ancak süpürme esnasında herhangi bir zorlama olmamasına rağmen süpürgenin başlığı, eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere bir anda kırıldı. Evde normal ve dikkatli kullanım yapmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşamak,...
Bosch marka bulaşık makinesini 15 Aralık’ta Bilecik merkez Bosch bayisinden satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde üst kapağın kenarının açık olduğunu hemen fark ettim ve anında servisi çağırdım. Gelen yetkili baktıktan sonra Bosch’a talep oluşturdu ancak firma, açık ayıplı şekilde gelen bu ürün i...

Bosch marka buzdolabımın garantisi bittikten kısa bir süre sonra kozmetik olarak verniklerinde soyulmalar başladı. Cihazım Derince / Kocaeli’de kullanılıyor ve yaklaşık iki yıldır bu sorun giderek artarak devam ediyor. Bu nedenle Bosch servisini çağırdım, gelen servis ürünü inceledi ve ücret ödeyer...

Bosch marka 8 kg çamaşır makinem için körük teli fiyatını ve nasıl temin edebileceğimi öğrenmek, ayrıca arızanın giderilmesi için destek almak amacıyla 18.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana 24 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhan...
Bosch marka KAN58A70NE/05 model buzdolabım yaklaşık bir ay önce soğutma ve buzdolabı sorunu çıkarmaya başladı. Bunun üzerine iki kez Bosch yetkili servisine başvurdum; ancak her iki gelişlerinde de cihazın eski olduğunu, parça temin edilemeyeceğini söyleyerek hiçbir çözüm sunmadan yalnızca 900 TL se...
21.04.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimize, aldığımız ankastre set ve diğer Bosch ürünlerinin kurulumu için Bosch yetkili servisi geldi. Ankastre setin davlumbazını, tezgahın üst kısmı porselen olduğu için monteleyemeyeceklerini, “aslında yaparım ama çatla...
Bosch Move 14.4 şarjlı el süpürgesini yaklaşık 7 yıldır kullanıyordum. 28.03.2026 tarihinde ürünü çalıştırdığım anda cihaz elimde patladı ve elimde 2. Derece yanık oluştu. Bu durumla ilgili doktor raporum bulunmaktadır. Olay sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum, evime gelinerek ürünün...

Merhaba Bosch marka buzdolabı için müşteri hizmetlerini aradım gün içerisinde geleceklerini söyleyip ertesi gün kendi istediği saatler içinde gelip evde yok deyip iptal etmişler. Müşteri hizmetlerini aradığımızda karşı taraftan tepki aldık. Ayrıca 2 defa gelip yapılan buzdolabı aynı şekilde 3. Aynı ...
Bosch marka çift bataryalı dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Antalya Güzeloba’daki bir mağazadan aldım. Ürünü almamın üzerinden çok kısa bir süre g...
Bosch marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabıma ait sigorta yenilemeleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu üç ürün de aynı zamanda alındı ve sigorta başlangıç–bitiş tarihlerinin eş zamanlı olması, yenilemelerin aksamaması, mümkünse otomatik yenilenmesi ve tarafıma SMS ile bi...

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinem yaklaşık 3 yıla yakın süredir bende ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen son 1 yıldır sürekli farklı şekillerde arıza çıkarıyor. Özellikle son 6 aydır sıkma esnasında çıkan değişik ve rahatsız edici bir ses var, bu sesin videosunu da kayıt altına aldım. Bu ...

Bosch marka KGN55VIF10N/01 model buzdolabımın soğutmaması nedeniyle 23.02.2026 – 21.04.2026 tarihleri arasında İzmir Menemen bölgesindeki yetkili servisi defalarca kez evime çağırdım. Yaklaşık 16–17 yaşlarında çok tecrübesiz olduğunu düşündüğüm bir personel arızaya geldi. İlk etapta sorunun fan ve t...
Bosch marka ankastre setimizin (fırın, ocak ve davlumbaz) ilk montajı için Diyarbakır Yenişehir’deki evimize dün servis çağırdık. Servis ekibi fırın ve ocağın montajını yaptı ancak davlumbaz montajını, duvar ve fayansı gerekçe gösterip arada boşluk olacağını söyleyerek yapmadı. Yanlarında bulunan ek...

Bosch marka KGN76AI32N model buzdolabını 2019 yılından beri kullanmaktayım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın iç LED aydınlatması arızalandı. Bunun üzerine Bosch çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturarak Kütahya merkezdeki yetkili servis yönlendirildi ve tarafıma önce 7.000 TL, daha sonra ise 4.000 TL gibi...

Bosch marka SMS26DI00T model bir bulaşık makinesi satın almayı planlarken, olası sorunlara karşı ek garanti şartlarını ve bu hizmetin ücretini öğrenmek için 21.04.2026 tarihinde 444 6 333 numaralı Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Amacım yalnızca ek garanti bedelini ve temel koşulları öğrenmekti. ...
10 Şubat 2026 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından Bosch çamaşır makinesi (Seri 6, 11 kg) satın aldım. Makineyi yorum yapmadan önce haftalarca, farklı programlarda birçok kez kullandım ve yaşadığım sorunların tesadüf olmadığından artık eminim. Eski makinemde çamaşırlarım makineden tertemiz v...
Bosch marka buzdolabımın garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır sebzelik bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sebze çekmecesi kısmında ürünler sürekli buz tutuyor, bunun sonucunda sebze ve meyvelerim çürüyor ve çöpe gidiyor. Bu süre içinde aldığım ürünlerin çoğu ziyan oldu v...

Bosch marka çamaşır makinemde, garanti sürem devam etmesine rağmen dış aksamda paslanma ve boya/kaplama soyulması meydana geldi. Makinenin konumu itibarıyla nem alması mümkün değil, mutfakta, kapalı ve normal koşullarda kullanılıyor olmasına rağmen bu şekilde bir deformasyon oluştu. Bu makineyi 202...

Bosch marka davlumbazımız henüz 6. Ayında arıza vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 10 gündür cihazı hiç kullanamıyoruz. Ürün hala garanti kapsamındayken bu kadar kısa sürede arıza yapması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız sorun sonrasında yetkili teknik servise ulaştık, servis ...
