to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet
Bosch WQA24201TR model çamaşır kurutma makinem yaklaşık 1 aydır çamaşırları kurutmuyor. Sorunu çözmek için Afyonkarahisar’daki Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis, makinenin temizlenmesi gerektiğini söyleyip cihazı götürdü ve ertesi gün "temizlendi" diyerek geri getirdi. Ancak makinem hâlâ çamaşırları kurutmuyor ve bu işlem için benden 3300 TL’nin üzerinde bir ücret alındı.
Sorun her kurutma yaptığımda devam ediyor. Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kurutmalar arasında zaman bırakmamı önerdiler fakat bu da sorunu çözmedi. Makinemin garantisi bitmiş durumda.
Bu süreçte hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Ücret iadesi, tekrar ücretsiz servis hizmeti ve arızanın kesin olarak tespit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
