Kıyma Ve Sıkacak Aparatları Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve 2 Bin TL Tazmin Talebi

Bosch marka Mum5xw20 model mutfak robotunu Çankırı’daki Bosch Özerdem Halı Mobilya bayisinden 22.990 TL liste fiyatı üzerinden, mağaza iskontosu ile 21.000 TL’ye, kredi kartı ile satın aldım. Satın alma öncesinde özellikle kıyma aparatı ve sıkacak aparatı konusunda detaylı şekilde sordum. Mağaza çalışanları, hiçbir modelin kutusundan bu aparatlar çıkmadığını, tüm modellerde bu parçaların sadece servisten ayrıca temin edilebildiğini söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi.

Eve geldiğimde Bosch’un internet sitesine baktığımda Mum58359 modelinde bu aparatlar kutu içeriğinde bulunduğunu açıkça gördüm. Yani mağazada verilen bilginin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Evet, bu aparatlar servisten de temin edilebiliyor ancak fiyatları oldukça yüksek ve her şeyi dahil olan model ile benim aldığım ürün arasındaki fark yaklaşık 2.000 TL civarında.

Ben Bosch’tan, yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aldığım Mum5xw20 model mutfak robotu için, Mum58359 modelinde kutudan çıkan kıyma ve sıkacak aparatlarının tarafıma, ürünler arasındaki fiyat farkı dikkate alınarak temin edilmesini ve bu parçalar için 2.000 TL ödemeyi kabul ettiğimin değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu kadar büyük ve köklü bir firmanın müşterisini mağdur etmeyeceğine inanıyor, Bosch’un bu konuyu inceleyerek mağaza bilgilendirmesini de dikkate alıp mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.