Kıyma Makinesinde Plastik Dişli Kırılması Ve Aşırı Onarım Faturası

Bosch MFW3520W kıyma makinesini yaklaşık 3–4 yıl önce internet üzerinden aldım ve ürünü yılda sadece bir iki kez kullandım. Buna rağmen son kullanımda kıyma çekimi esnasında şanzıman dişlisi plastik olduğu için en ufak zorlamada kırıldı.

Ürün zaten çok yoğun kullanılmadığı halde böyle kritik bir parçanın plastikten yapılmış olması ve bu kadar kolay kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servise başvurduğumda bu parça için motorla beraber değişim yapıldığını, toplam maliyetin ise 7–8 bin tl civarında olacağını söylediler. Sadece küçük bir plastik dişli kırılması için neredeyse yeni bir cihaz bedeline yakın bir ücret talep edilmesini kesinlikle çok yüksek ve tüketici açısından haksız buluyorum.

Bosch’tan, bu modeldeki dişli parçasının dayanıklılığının gözden geçirilmesini, kırılan parça için motorla birlikte çok yüksek bir bedel çıkarmak yerine daha makul ve parça odaklı bir çözüm sunulmasını ve tarafıma uygun maliyetli ya da mümkünse ücretsiz şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.