İlk Kullanımda Parçası Kırılan Bosch Multipower Kıyma Makinesi İçin Tam İade Talebi

Bosch Multipower Seri 6 kıyma makinesini Bosch’un kendi online mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce satın aldım. Aynı ürünü daha önce Hepsiburada’dan aldığımda parçaları eksik gönderildiği için iade etmek zorunda kalmıştım. Sonrasında Bosch’un kendi sitesinden bir kez daha aldım ve sonradan fark ettim ki önceki alışverişe göre yaklaşık 7.000 TL daha fazla ödemiş bulunuyorum, bunu da sorun etmeden sineye çektim.

Ürünü ilk defa bu Kurban Bayramı’nda kullanmak istedik. Ancak makine bırakın kıymayı rahat çekmeyi, etleri çekmeye çalışırken aşırı zorlandı, etlerimiz hiç çekilmedi ve makinenin içindeki dişli plastik parça kırıldı. Yani ürünü ilk kullanımımda hem hiç verim alamadım hem de kendi parçası kendini kırdı, etler elimizde kaldı. Kullanma kitapçığında bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu yazdığını gördüm. Ardından internette fiyat araştırması yaptığımda bu plastik iç dişli parçanın 700–800 TL civarında olduğunu, aynı parçanın metal görünümlü olan versiyonunun ise yaklaşık 1.200 TL olduğunu gördüm.

Kayseri Kocasinan’da kullanmak üzere aldığım bu üründen, ilk kullanımda hiçbir şekilde fayda sağlayamadım. Piyasa şartlarında aynı bedelle başka markalardan en az dört tane benzer cihaz alabilecekken özellikle Bosch markasını tercih ettim, ancak yaşadığım bu süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün sadece kıyma makinesi, ekstra bir fonksiyonu veya başka bir aparat özelliği de yok; kıyma çekme işini de yapamadığı için benim için tamamen işlevsiz durumda.

İlk kullanımda et çekemeyen ve kendi iç dişli plastik parçasını kıran bu Bosch Multipower Seri 6 kıyma makinesinin, Bosch online mağazası üzerinden alınmış olması da dikkate alınarak, makinenin komple iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.