to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Erzurum Yakutiye Bosch bayisinden bir bulaşık makinesi aldık. Makinenin kapağı alındığı günden itibaren atıyordu ancak annem ve babam yaşlı olduğu için bu durumu önemseyip detayına bakamamışlar. Tatilden dönüp evde makineyi kullanmaya başladığımda kapağın düzgün kapanmadığını fark ettim ve hemen servis talebinde bulundum.
İki hafta önce gelen servis, makine kapağının yanındaki vidanın eğildiğini tespit etti fakat bunu “müşteri hatası” olarak değerlendirip hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu vidanın eğilmesinin kullanıcı hatasıyla açıklanması mümkün değilken, Bosch gibi kurumsal bir markanın ve ilgili bayinin bu kadar kolay şekilde suçu müşteriye yüklemesini kabul edemiyorum.
Kapağın alındığı günden beri sorunlu olması ve vidanın eğilmesi nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bulaşık makinesinin ürün değişimi ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bosch marka bulaşık makinesini 15 Aralık’ta Bilecik merkez Bosch bayisinden satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde üst kapağın kenarının açık olduğunu hemen fark ettim ve anında servisi çağırdım. Gelen yetkili baktıktan sonra Bosch’a talep oluşturdu ancak firma, açık ayıplı şekilde gelen bu ürün i...
Yaklaşık 6 ay önce Bosch marka bir bulaşık makinesi aldık ve ürün ilk günden beri asla düzgün yıkamıyor. Makineden çıkan bulaşıkları her seferinde elde tekrar yıkamak zorunda kalıyorum, bardaklarım ise zamanla sapsarı oldu. Bir bulaşık makinesinden beklenen en temel işlevi bile yerine getiremeyen bi...
Bosch marka inox bulaşık makinemin ön kapak kısmının sağ alt tarafında yaklaşık 6 aydır devam eden bir paslanma sorunu yaşıyorum. Zaman içinde bu paslanma giderek çoğaldı ve yayılmaya başladı. İnox bir ürünün bu şekilde paslanma yapması ve üstelik ürünümün garantisi devam ederken böyle bir sorunla k...
Bosch bayiden yaklaşık bir hafta önce aldığım bulaşık makinesi ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eve ilk gelen bulaşık makinesinin kapağında hizasızlık sorunu vardı, bu nedenle ürünü iade ettim. Daha sonra farklı bir ürün tekrar gönderildi; fakat bu makinede de yine kapak hizasızlığı problemiyle k...
Yıllardır evimdeki her şeyi Bosch alırım, gerek ürün kalitesi gerekse servis ve satış sonrası sorunlar yaşamamak adına. Ancak insan sorun olmadan anlayamıyormuş. Tüm beyaz eşyalarım garanti kapsamında. Bulaşık makinemin sürekli durması ve tuhaf sesler çıkarması sebebiyle servisi çağırdım. Ancak serv...
Yorumlar