Bosch Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Bosch bayiden yaklaşık bir hafta önce aldığım bulaşık makinesi ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eve ilk gelen bulaşık makinesinin kapağında hizasızlık sorunu vardı, bu nedenle ürünü iade ettim. Daha sonra farklı bir ürün tekrar gönderildi; fakat bu makinede de yine kapak hizasızlığı problemiyle karşılaştım ve onu da iade etmek zorunda kaldım.

Kısa süre içinde iki kez sorunlu ürün gelmesi nedeniyle hâlâ evimde bulaşık makinesi yok ve bir haftadır mağdur durumdayım. Bayi, ürünü tekrar göndereceklerini beyan etti; ancak bu süreç uzadıkça günlük yaşantım olumsuz etkileniyor.

Bosch’tan, kapak hizası sorunu olmayan, tamamen sorunsuz bir bulaşık makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.