to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Yuvayapar Bosch şubesinden Serie 8 model bulaşık makinesi ve toplamda üç parça beyaz eşya satın aldım. Tüm tutarı peşin olarak ödedim. Bulaşık makinesi teslim edildiğinde üst tablasında kırık ve LED ekranında çizikler vardı. Ürünü kabul etmeyeceğimi belirttim ve irsaliyeyi imzalamadım. Lojistik firması ürünü geri almayı reddetti ve teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Ertesi gün Bosch servisinden gelip hasarla ilgili rapor tuttular. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bayi ne de Bosch servisinden herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak “inceleniyor” deniyor.
Bu süreçte hem bayiiyle hem de Bosch müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat herhangi bir destek alamadım. Özellikle bayinin ürünü satana kadar son derece ilgili olup, satış sonrası tamamen ilgisiz ve duyarsız davrandığını üzülerek belirtmek isterim. Kullanmadığım, sıfır aldığım ürün hasarlı şekilde teslim edildiği gibi mağduriyetim de giderilmiyor. B1-868 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bosch tan kapalı kutu seklinde bulaşık makinesi aldım. Ürünü servis elemanları açtığında hasar tespit ettiler. Bunu genel merkeze mail atıp hakli olarak değişim talep ettik. Genel merkez bize ertesi gün ilgili kişilerin geleceğini söyledi. Gün içerisinde 3 kez görüştük. Kesinlikle dönüş olmayınca bi...
09.08.2023 çarşamba günü Forum Bornova Yılmazer adlı Bosch bayisinden aldığım bulaşık makinesini bayi çalışanları cuma günü teslim edeceklerini söylediler. Perşembe günü tekrar bayiyi aradığımda gene cuma teslimat gözüküyor dediler. Cuma günü tüm gün evde oturup teslimatın yapılmasını beklerken (gün...
Bosch bulaşık makinesi aldım, bir tane eskittim. Bunun garantisi olmadığı için yapamayız dediler, o zaman makine parası kadar masraf çıkarttılar. Ben de yine gidip Bosch bulaşık makinesi aldım, ek garanti yaptırdım ama ben yaptırdığımı sanıyormuşum. Şu an 8 aylık daha garantim olması gerekiyor fakat...
16.01.2025 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka bulaşık makinesi (SMS4IKI51T) maalesef sorunlu çıktı. Bu tarihten beri defalarca Bosch servisinden destek almaya çalıştım. En son Haziran ayı itibarıyla ürün değişim kararı alındı ve 27.06.2025 tarihinde mevcut modelden memnun olmadığım gerekçesiy...
Yorumlar