Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
KGP76AWC0N
Hasarlı Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:31277344

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Arif

Bosch

11 Ocak 18:07

3.946

Merhaba, Bosch marka buzdolabı aldım. Ürün, 23.11.2024 tarihinde kapalı kutu olarak getirildi ve bırakıldı. O zaman kurulumunu yaptırmadım. Bugün kurulum için servis hizmeti talebinde bulundum ve yetkili servis geldi. Kutusunu açtıklarında dolabın sol tarafında çizikler, dalgalar ve kabarma şeklinde hasar gördüler. Ben de iade talebinde bulundum, yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak ürünü bıraktıklarının üzerinden 1 ay geçtiği için genel merkezleri değişim ve iade talebimin olmadığını, ürünü bu şekilde kullanmamı söylediler ve telefonlarımı kapattılar. Yetkili servis, kullanıcı hatasından kaynaklı herhangi bir durum olmadığını, kutusunun ve ürünün resimlerini çekerek genel merkeze iletmelerine rağmen, genel merkezleri ürünü hasarlı şekilde kullanmamı söylediler. O kadar ücreti hasarlı ürüne ödeme yapmış oldum. Mağduriyetimin çözülmesi konusunda yardımlarınızı bekliyorum.

Bosch

12 Ocak 15:02 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bosch Buzdolabı Ve İlgisiz Servis/Media Markt Deneyimi

Sergen

Bosch

30 Ocak 01:51

2.800

Tüketici şikayeti Konu: Media Markt’tan Alınan Bosch Buzdolabının Hasarlı Çıkması ve Servis/Mağaza İlgisizliği Şikayet Konusu: 26 Kasım 2024 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü çeyiz amaçlı aldığımız için hemen kurdurmadık. Bosch yetkili bayisi ile görüştüğümüzd...

Hasarlı Bosch Buzdolabı Ve İlgisiz Servis/Media Markt Deneyimi

hasarli-bosch-buzdolabi-ve-ilgisiz-servismedia-markt-deneyimi-2.pdf

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Sürekli Arıza Yapıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sema

Bosch

12 Haziran 22:00

845

2021 yılında alınan Bosch marka buzdolabının 2024 mayıs ayında kurulumu yapıldı. 2024 Eylül ayında da kullanmaya başladım. Yani totalde 10 aydır kullanmaktayım. Ekim ayında üst kısmı çalışmayarak arıza verdi. Buzluk kısmı çalışmakta üst kısmı çalışmıyordu. Çağırdığımızda kapağı açık kalmış dendi öyl...

Bosch Markası Ve Servisi Mağduriyeti

Bekir

Bosch

29 Kasım 2023 00:15

3.963

04.11.2023 tarihinde almış olduğum Bosch marka buzdolabımın evime nakliye anlaşmaları olan nakliye firması tarafından teslim edildi. Ürünlerin ambalajını gelen arkadaşlar açtı ürünü kontrol ettiğimde herhangi bir deforme çizik yoktu. Aynı gün Bosch servisi gelip ürünü kurulumunu yaptı. Dolap yerine ...

1 Destek

Bosch No Frost Buzdolabı Ürün Şikayeti

İzzet

Bosch

16 Temmuz 2024 12:58

1.392

Bosch firmasından 3 yıl önce Bosch no frost buzdolabı aldım. 3. Yılda dolabın üst kapağın altında paslanma oldu. Teknik servisi aradım. 2023 şubat ayında 4 bin tl vererek üst kapağını değiştirdim. Aradan haziran 2024 yılına geldik. Yeni takılan üst kapağın aynı yerinden tekrar paslanma başladı. Bosc...

Mevlut sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Buzdolabı Üzdü

Mevlut

Bosch

13 Temmuz 2024 05:56

912

Evimdeki bütün beyaz eşyamı Bosch markasına güvenerek aldım. Ne yazık ki buzdolabı arızasından sonra Bosch markasına olan tüm güvenimi yitirdim. Dolabın kapağını açtığımda her zamanki gibi bir serinlik gelmiyor aksine sıcaklık geliyordu. Yemekler bozulmuştu. Sonra müşteri hizmetlerini arayıp 4446333...