Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Hasarlı Bulaşık Makinesi İçin Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
profile
Rabia
19 Haziran 2025 21:02
2.300

Bosch tan kapalı kutu seklinde bulaşık makinesi aldım. Ürünü servis elemanları açtığında hasar tespit ettiler. Bunu genel merkeze mail atıp hakli olarak değişim talep ettik. Genel merkez bize ertesi gün ilgili kişilerin geleceğini söyledi. Gün içerisinde 3 kez görüştük. Kesinlikle dönüş olmayınca biz genel merkezi aradık ve kaydın iptal edildiğini sebebini bilmediklerini söyledi. Servis elemanını aradığımda genel merkezin ürünü görmeye tenezzül etmeden değişimi reddettiğini söyledi. Bu tam anlamıyla fiyasko. Resmen hasarlı ürün gönderdiler ve akıbetiyle ilgili bilgi vermeye tenezzül bile etmediler. Gönderdikleri ürünün asla arkasında değiller. Yaşadığım mağduriyeti dinlemeye dahi tahammülleri yok. Bir daha mağazanın önünde bile geçmem.

20 Haziran 2025 10:44 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Rabia
Rabia
22 Haziran 2025 11:25

Yanıtlamış olduğunuz otomatik mesaj haricinde hiçbir iletişim söz konusu değil. Lütfen reklamını yapıp sattığınız ürünlerin arkasında durun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serhat
05 Kasım 2024 00:29
1.711
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerim
18 Kasım 2023 05:43
1.611
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mehmet
23 Aralık 2024 13:49
2.768
Bosch Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sinem
06 Aralık 2024 21:36
1.053
Bosch Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Bosch Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Markasından Aldığım Ürün Hasarlı Geldi Ve Değişimi Yapılmıyor.

profile
Çağatay
09 Şubat 2024 14:36
3.773
Bosch Markasından Aldığım Ürün Hasarlı Geldi Ve Değişimi Yapılmıyor.
Bosch Markasından Aldığım Ürün Hasarlı Geldi Ve Değişimi Yapılmıyor.
+2
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri