to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ek 7.000 TL Ücret Talebi Ve Teslimat İptali Tehdidi
12.09.2026 tarihinde İskenderun Toktay Bosch yetkili bayisinden peşin fiyatına 9 taksit anlaşmasıyla toplam 165.000 TL tutarında buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre set satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekildi, pos sliplerim ve faturam düzenlendi, teslimat tarihi ise 15.09.2026 olarak belirlendi.
Ancak teslimattan bir gün önce, 14.09.2026 tarihinde bayi tarafından telefonla aranarak banka komisyonunun yanlış hesaplandığı, bu nedenle benden ek olarak 7.000 TL daha talep edildiği, aksi halde satışın iptal edileceği tarafıma bildirildi. Satış tamamlandıktan, ödeme alınarak fatura kesildikten ve teslimat tarihi verildikten sonra bu şekilde ek bedel talep edilmesini son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
Benden istenen 7.000 TL tutarındaki haksız ek ödemenin iptal edilmesini, 12.09.2026 tarihli faturam kapsamında satın almış olduğum ürünlerin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, belirlenen koşullar çerçevesinde ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
