to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesini 2020 yılında satın aldım. Üç ürün için de garanti uzatmasını süresi dolmadan yapmak istedik ancak yaşadığımız süreçte hem mağdur edildik hem de sonuç alamadık.
Eylül ayından beri garanti uzatma için gelecek SMS’i bekliyorduk, fakat tarafımıza herhangi bir mesaj ulaşmadı. Çağrı merkezini aradığımızda ise sistemde mesaj göründüğünü, bizim görmemiş olabileceğimizi söylediler. 28.04.2026 tarihinde buzdolabı ve bulaşık makinesi için “garanti uzatımının son iki günü” şeklinde bir mesaj aldık ve hemen çağrı merkezi ile görüştük. Görüşmede, çamaşır makinesini diğer ürünlerle aynı gün almamıza rağmen onun garanti uzatma süresinin dolduğunu, sadece buzdolabı ve bulaşık makinesi için işlem yapılabildiğini ilettiler. Yaklaşık 6.500 TL civarında bir ücretle garanti uzatma yapılabileceği söylendi, çağrı merkezi kayıt oluşturup dönüş yapacaklarını belirtti ancak geri dönüş yapılmadı.
Bugün, 30.04.2026 tarihi itibarıyla tekrar aradığımızda bu kez buzdolabı ve bulaşık makinesi için de garanti uzatması yapılamayacağı söylendi. Yani hem çamaşır makinesi, hem buzdolabı, hem de bulaşık makinesi için, süresi içinde defalarca çaba göstermemize rağmen garanti uzatmamız engellenmiş oldu.
Bosch’un, üç ürünüm için de daha önce belirtilen şartlar ve yaklaşık 6.500 TL civarındaki bedel üzerinden garanti uzatımını yeniden açmasını ve yaşanan iletişim/geri dönüş aksaklığından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bosch marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinemiz için geçtiğimiz yıl abonelikli garanti uzatma anlaşması yaptık. Yetkili servisle yüz yüze ve ayrıca telefonla görüşmelerimizde, garanti süresi dolduğunda tarafımıza dönüş yapılarak uzatma işleminin gerçekleştirileceği sözlü olarak belirtil...
2021 yılında Eskişehir ilinde ikamet ederken A******* A**** Ltd. Şti. Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi gibi beyaz eşyalarımı satın aldım. Geçen yıl (2024), beyaz eşyalarımın 3 yıllık planlı garanti süresi dolmadan önce garanti süremi uzatmak ve ek garanti almak için müş...
Bosch markasına ait çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi ve fırınım için otomatik garanti uzatma sistemine kayıtlıydım. Garanti uzatma süresi dolmadan yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana ödeme yapabilmem için bir link gönderildi. Ancak, gönderilen linkte hata oluştuğu ...
Bosch’tan 14 Kasım’da bir kurutma makinesi, 2 Ocak’ta ise çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Bu ürünlerin teslimatının 3 Cumartesi günü yapılacağı söylendi ve sabah saatlerinde de “Ürün teslimatı için adresiniz ziyaret edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak şu an saat 21.00 olmasına ra...
2020 yılında Bosch marka ankastre seti ve bulaşık makinesi aldım. Tüm beyaz eşyalarıma ek garanti yaptırıyorum. Bosch müşteri hizmetlerini arayarak ek garanti talebinde bulundum ve bulunduğum ilçeden servis yönlendirildi. Servis ek garanti yapmaya çalıştı ancak sistem izin vermedi. Ürünün garantisin...
Yorumlar