to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında aldığım Bosch No Frost buzdolabım yaklaşık bir yıldır düzgün soğutmuyor. Bu süre içinde defalarca servis çağırmama rağmen net bir çözüm üretilmedi; gelen servisler sadece kontrol yapıp, herhangi bir parça değişimi ya da kalıcı bir işlem yapmadan gittiler.
Yaklaşık 15 gün önce tekrar servis çağırdım. Bu kez buzdolabına bakıp garantisinin bittiğini, soğutma sistemiyle ilgili parça değişiminin artık ücretli olduğunu ve 2.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Oysa bu sorun, garanti süresi devam ederken başlamış ve uzun süredir devam eden kronik bir problem haline gelmişti.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde “Sizi mağdur etmeyeceğiz, gerekirse buzdolabını değiştireceğiz” denilmesine rağmen, şu anda benden ücret talep edilmesi ve ürün değişimi konusunda adım atılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir devam eden bu soğutma problemi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
3 yıl önce aldığımız, garantisi 2 ay önce biten Bosch marka buzdolabımız (Bosch soğutucu/buzdolabı kdn55nwf0n/04) taşınma sonrası (aynı katta farklı daireye sarsıntısız bir şekilde taşınma gerçekleştirilmiştir) içerisindekileri dondurmaya başladı. Bunun üzerine Bosch fulya servisini aradık. Servist...
2017 yılında aldığım Bosch marka no frost buzdolabımın su damlatma sorununu, parça değişimi için talep ettikleri 5.250 TL tutarı ödememe rağmen çözemeyen Bosch Ev Aletleri yetkili servisi tam bir hayal kırıklığıdır. Her biri farklı yorum ve çözüm önerileri getiren teknisyenlerle yapılan denemeler so...
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Bosch marka buzdolabımı 2,2 yıldır kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Buzdolabım aynı parçadan dolayı iki kez arıza yaptı ve yetkili servis tarafından tamir edildi. Üçüncü kez ise bu defa farklı bir parçası bozuldu ve bu arıza nedeniyle buzdolabım yak...
Temmuz 2025'te 14 yıldır kullanmakta olduğumuz Bosch marka buzdolabımızın çalışması durdu. Yetkili servisi arayıp randevu aldık. Motor ve ana kartın değişmesi gerektiği ve ücretin 19.000 TL olduğu söylendi. Bu işlemler yapıldıktan sonra cihaz çok yüksek motor çalışıp durması gibi ses çıkarmaya başla...
2018 yılının Ağustos ayında Bosch marka buzdolabı almıştık. Yakın zamanda buzdolabının üst kısmı iyi soğutmamaya başladı. Servisi aradık ve 3 Mart 2025 tarihinde yetkili servisten geldiler. Bir parçası bozulmuş, birkaç güne geleceğini söylediler. 6 Mart Perşembe günü parçayı getirip yapmaya çalıştıl...
Yorumlar