to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Batarya Sorunu Çözülmedi, Yüksek Ücret Talep Ediliyor
Bosch BCH65RT25K/02 model dikey şarjlı elektrik süpürgesini Bergama merkez İzmir’den servise götürdüm. Ürünün bataryasında bir yıl dolmadan sorun yaşamaya başladım ve bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum. Ancak batarya değişimi garanti süresi bitmeden yapılmadı, zaman içinde garantim doldu ve hala çözüm sunulmadı. Şu anda batarya değişimi için çok yüksek bir ücret talep ediliyor (fiş no: 115020685). Bosch müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim fakat garantinin bitmiş olması gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Yaklaşık 7 yıldır bu sorun devam ediyor ve süpürgeyi kullanamıyoruz.
Ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, batarya değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İrtibata geçildi sorunumuz çözülmedi 5 yıldır cihazı kullanamadık buna rağmen müşteri hizmetleri sağlıklı bir çözüm üretmedi mağduriyet devam ediyor. Bosch firmasından çözüm bekliyorum.
