to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Seri 6 çamaşır kurutma makinemde yaklaşık 1 aydır kurutma işlemi ve süresi tamamlanmıyor. Sorunun çözülmesi için Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi daha kapağı açmadan, garantisi devam eden ürünüme 5 bin tl bakım ücreti çıkaracaklarını söyledi. Ayrıca kapak gevşek olduğu ve kayış değişirse ücretin daha da artacağı belirtildi. Garanti belgem ve faturam mevcut, ayrıca servis ekibi de garantimin devam ettiğini onayladı. Ancak bu arızaların garanti kapsamında olmadığını sadece sözlü olarak ilettiler, herhangi bir resmi gerekçe veya yazılı açıklama sunulmadı.
İlk kez bu servisle karşılaştım ve herhangi bir ücret ödemeden ekip işlem yapmadan ayrıldı. Gelen servis ekibinin hem deneyimsiz olduğunu hem de müşterinin sorununu çözmek yerine daha fazla ücret çıkarmaya odaklandığını düşünüyorum. Bosch’tan beklentim, garanti kapsamındaki ürünümün ücretsiz olarak onarılması ve mümkünse farklı, daha yetkin bir servis ekibiyle çözüm sağlanmasıdır.
Bosch Seri 6 kurutmalı çamaşır makinemiz geçen yıl arızalandı ve beyni değişti. Yaklaşık bir hafta önce tekrar arıza yaptı, bu kez de makine hiç çalışmamaya başladı. Servis gelip inceledi ve bir parça siparişi verdiklerini, beklememiz gerektiğini söyledi. Şu anda makinem yaklaşık bir haftadır kullan...
1.5 ay önce Bosch (seri 6) marka kurutma makinesi aldık, 1 ay denedik. Her programında çamaşırlarımızı aşırı kırışıklık yaptığını görüp firmaya ilettik sorunumuzu. 2 kez servis geldi. Evimize kurutması yeni bitmiş makineden çıkarıp kırışmış çamaşırları gösterdik, inanmadılar, sorun yok gibi davrandı...
Bosch marka çamaşır kurutma makinem yaklaşık 1 yıl önce satın alındı ve garanti kapsamındadır. 28 Eylül 2025 tarihinde, 18:00–20:00 saat aralığı için kurutma yapmama şikayetiyle servis randevusu oluşturdum. Ancak servis görevlisi, daha gelmeden beni arayarak makinenin bakım zamanının geldiğini, gara...
Merhabalar, yaklaşık 10 sene önce en iyi diye önerilen çamaşır ve kurutma makinelerini en üst model olarak Bosch markasından alarak kullanmaya başladık. Her iki cihaz da defalarca arıza yaparak servis tarafından çeşitli parçaları garanti ve/veya ücretli olarak değiştirildi. Bu konuda son gelen servi...
Yorumlar