to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinin Yan Panellerindeki Kabarma Ve Şişme Garanti Dışı
Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinemizin yan panellerinde, ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen kısa süre içinde kabarma ve şişmeler oluştu. Bu durumu 06.02.2026 tarihinde fark ettik. Makineyi 05.05.2023 tarihinde Bursa Nilüfer Carrefour SA Alışveriş Merkezi’nde bulunan Teknosa mağazasından satın almıştık.
Sorun üzerine Bosch yetkili servis ile iletişime geçtik ve gelen servis ekibi, yan panellerdeki bu kabarma ve şişmenin garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ürünün henüz yeni sayılabilecek bir sürede bu şekilde deformasyona uğramasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmiyor, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden bir üründe bu tür bir sorun yaşanmasını ve buna rağmen yan panellerin garanti dışı tutulmasını kabul etmiyorum. Bosch’un müşteri memnuniyetini gözeterek çamaşır makinemin yan panellerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa ürünün detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
