to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinesini 22.08.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olarak satılmasına rağmen daha bir yıl dolmadan yan ve ön saclarında paslanma başladı. Başta küçük küçük başlayan paslanmalar zamanla ilerledi ve şu an özellikle yan kısımlarda yaklaşık 15–20 cm’lik ciddi bir çürüme oluştu.
Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, ön taraftaki çürümenin garanti kapsamında bir kez değişebileceğini, ancak yan taraflardaki pas ve çürümenin garanti kapsamında olmadığını, yan sacın garantiye girmediğini ve ancak ücretli olarak değişebileceğini iletti. Bugün tekrar arandığımda da merkezden bu şekilde bilgi verildiği, yan taraflar için ücret alınacağı söylendi. Gelen servis personelinin ilgisi ve tutumu gayet iyiydi; ancak ürünün garanti kapsamı ve paslanma konusundaki bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü 3 yıl garantili, uzun ömürlü ve kaliteli bir beyaz eşya beklentisiyle aldım. Bir yıl içinde gövde saclarında bu kadar ciddi paslanma ve çürüme yaşanmasını kullanıcı hatası veya garanti dışı bir durum olarak kabul etmiyorum. Devam eden garanti süresi içerisinde, çamaşır makinesindeki tüm paslı ve çürümüş parçaların (ön ve yan saclar dahil) hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
2024 Eylül ayında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin sağ yan tarafında kısa sürede kabarma ve paslanma oluştu. Ürünü İzmir Foça’da kullanıyorum ve henüz 1 yıl bile dolmamışken böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servisi çağırdığımda, makinenin la...
Bosch marka çamaşır makinemde, yalnızca bir yıllık olmasına rağmen yaklaşık iki aydır yan kapak kısmında çürümeler oluştu. Ürünü geçen yıl 23.000 TL’ye aldık ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak hem kalite açısından hem de kullanıcı olarak benim açımdan ciddi hayal kırıklığı yarattı...
Bosch marka çamaşır makinesi kullanmaktayız. Cihazı alalı henüz 2 yıl dahi olmadı. Fakat ön sacında ve kenar gövde saclarında paslanma meydana geldi. Konu ile ilgili servis talep ettik. Arkadaşlar gelip baktı. Ön sac değişimi yapılacak fakat gövde değişimi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçti...
Bosch marka çamaşır makinemde sağ tarafında paslanma ve makinenin alt kısmında içe doğru göçme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır paslanma devam ediyor ve son üç ay içinde makine bu hale geldi. Ürünü Mart 2020’de almıştık ve sadece beş yılda bu duruma gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına ...
2020 Aralık ayında Bosch WGK242ZXTR Seri 6 9 kg çamaşır makinesini satın aldım. Makinenin ikinci senesinde, ön taraftaki deterjan koyma yerinin alt kısmında paslanma oluştu. O dönemde yetkili servis bu parçayı ücretsiz olarak değiştirdi. Şimdi ise aynı makinenin sol alt kısmında yeniden çürüme ve pa...
Yorumlar