to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch BCS71HYG model süpürgeyi geçen yıl M***** Market’ten aldım ve yaklaşık 10. kez kullandığımda sulu başlığı taktığımda başlık su vermemeye başladı. Normal başlığı çıkarıp sulu başlığı taktığımda, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı ve sürekli devam ediyor.
Garanti kapsamında olan ürün için müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis yönlendireceklerini, ancak sorun benden kaynaklı bulunursa otomatik olarak 700 TL ücret alınacağını, Bosch kaynaklıysa ücretsiz tamir edileceğini söylediler. Benim beklentim, garantili bir üründe keşif veya arıza tespiti için ücret alınmaması ve ücretsiz onarım sağlanmasıdır. Eğer sorun gerçekten kullanıcı hatasıysa, bana açıkça bildirilmesini ve onayım alınmadan ücret çıkarılmamasını istiyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için, sadece servis gelip baktı diye 700 TL ödemek istemiyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Bosch yetkili bayisinden 1,5 yıl önce satın aldığım Unlimited 7 dikey süpürgenin başlığı birkaç gündür halıda dönmüyor ve anormal sesler çıkarıyor. Sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde eve arıza tespiti için 7...
Bosch BCS71HYG3 ıslak kuru şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 4-5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ıslak başlığı su atmıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve garanti kapsamında tamire gönderdim. Ancak ürün tamirden geldikten sonra henüz iki kez bile kullanmadan aynı sorun tekrar etti....
Bosch marka şarjlı el süpürgemin başlık kısmındaki kilit yeri düşmeye başlamıştı. Ben de garantisi olduğu için servisi çağırdım, fakat tarihi yanlış h...
2022 yılında Bosch'un dikey şarjlı süpürgesinden aldım, alalı çok olmamasına rağmen başlığı kullanılamaz hale geldi. Maalesef sorun oluştuğu dönemde kişisel durumlarım nedeniyle servise götürme imkanı bulamadım. Bugün makineyi servise götürdüğümde, yaklaşık 3 ay önce garantinin bittiğini ve ürünü sa...
Yorumlar