Bosch Süpürge: Beklenmedik Sorunlar Ve Garanti Hayal Kırıklığı

2022 yılında Bosch'un dikey şarjlı süpürgesinden aldım, alalı çok olmamasına rağmen başlığı kullanılamaz hale geldi. Maalesef sorun oluştuğu dönemde kişisel durumlarım nedeniyle servise götürme imkanı bulamadım. Bugün makineyi servise götürdüğümde, yaklaşık 3 ay önce garantinin bittiğini ve ürünü satın alabileceğimi söylediler. Bana 1500 TL masraf çıkardılar. Araştırma yaptığımda birçok kişinin bu süpürge başlığıyla ilgili aynı sıkıntıyı yaşadıklarını, aynı başlığın artık üretilmediği, değiştirildiğini öğrendim. Genel olarak sıkıntı yaşanan bir parça için neden ücret ödemek zorunda kalıyorum? İlgili parçaya ücretsiz ya da hiç değilse uygun ve makul bir fiyata ulaşmak istiyorum. Bu nedenle Bosch'tan şikayetçiyim.


Ekim ayı 2023'te aldığım Bosch marka dikey şarjlı süpürgenin teleskopik borusundaki plastik parçada çatlak oluştu. Servise götürdüğümde garanti kapsamı dışında olduğu ve küçük bir parça için 1200 küsur lira ücret talep edildi. Markaya güvenerek yüklü miktarda para ödeyip ürünü aldım. Ancak küçük bi...

Bosch marka unlimited 7 model şarjlı dikey süpürgede henüz 1 yıl olmadan başlık bölümünde iki kez aynı arıza oluştu. İlk arızada, plastik aksamın garanti kapsamında olmadığı söylenerek 1500 TL ücret alındı ve başlık tamamen değiştirildi. 3 ay geçmeden yeni başlıkta aynı yerde aynı arıza oluştu. Ve b...
15.10.2022 tarihinde almış olduğum Bosch marka BCS612KA2 model dikey süpürgemin başlığında sola dönmede problem yaşamam üzerine Bosch yetkili servisine müracaat ettim. Yapılan inceleme sonucu başlıktaki parçanın iç tarafından kırılmış olduğunu ve garantiye girmediğini belirttiler. (Sonradan öğreniyo...

2021 yılında almış olduğum Bosch marka şarjlı dikey süpürgemin bataryası 2022 yılında garanti dahilinde değiştirildi. 21.10.2023 tarihinde cihazımın tekrar bataryası ile ilgili sorun oluştu servis garantinin bitmesinden kaynaklı ücretli değiştirmek istiyor. Bosch marka bir ürün alıyorsunuz alırken d...
Yorumlar