to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kapak Lastiği Deformasyonu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Bosch Serie 4 çamaşır makinemde tambur temizleme programını çalıştırdıktan sonra kapak lastiğinde deformasyon oluştu ve yaklaşık bir haftadır makineyi bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili olarak Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; servis yönlendirildi, ancak ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilirse benden ücret talep edileceği söylendi. Tambur temizleme gibi makinenin kendi programını kullanmamdan sonra oluşan bu sorunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum ve bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, kapak lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bugün Bosch serie 4 çamaşır makinesi aldık kuruluma gelen servis tamburi temizleme kullanmalısınız dedi ilk önce ve kendisi özel deterjanı koyup çalıştırdı. Makinede çok kötü bir koku oluştu ve makinenin lastiği gri bir renge dönüştü. Daha sıfır makine olmamalıydı böyle