to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Batarya Değişim Hakkım Sağlanmıyor, Mağdur Edildim
Bosch BSH711XL model dikey süpürgeyi Ankara Antares AVM Media Markt şubesinden satın aldım ve ürün için garanti uzatma ile kasko yaptırdım. Satış sırasında, garanti süresi bitmeden aradığım takdirde bir defaya mahsus batarya değişimi hakkım olduğu belirtildi. Garanti sürem dolmadan bu hakkımı kullanmak için Media Markt ile iletişime geçtiğimde, konunun kendilerinden çıktığını ve sigorta şirketiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Sigorta şirketini aradığımda ise böyle bir uygulamalarının olmadığını ifade ettiler.
Elimde garanti belgesi, uzatılmış garanti sözleşmesi ve fatura gibi tüm belgeler mevcut. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve verilen sözlerin yerine getirilmesini istiyorum.
Batarya değişimi hakkımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
