to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM Media Markt şubesinden Bosch BCS8214PRQ model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, 7.609 TL olan süpürgeye ek olarak 1.499 TL daha ödeyerek +2 yıllık, batarya değişimini de kapsayan ek garanti sigortası almamı önerdi. Satın alma sırasında bana, bu süpürgelerde genellikle sadece batarya ile ilgili sorun yaşandığı ve ek sigorta kapsamında batarya değişiminin de yapılacağı bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek toplamda 9.108 TL ödeyip cihazı ve ek koruma paketini satın aldım.
8.8.2025 tarihinde cihazım şarj olmasına rağmen çalışmadığı için aynı mağazaya başvurdum. Cihazı servise gönderdiler ve 14 Ağustos’ta mağazadan geri alabileceğim söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde cihazda hiçbir işlem yapılmamıştı; batarya arızası olduğu ve ek sigortanın batarya değişimini kapsamadığı belirtildi. Bu duruma mağazada itiraz ettim fakat muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerini aramam istendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana, satış sırasında yanlış bilgilendirildiğim ve ek sigortanın batarya değişimini kapsamadığı söylendi. Ek olarak, sigorta poliçemi talep etmeme rağmen 10 gün boyunca geri dönüş yapılmadı. Sonrasında Tüketici Haklarını Koruma Derneği’ne başvuruda bulundum.
Cihazımın hâlâ devam eden garanti/sigorta süresi bulunmakta. Benim beklentim, satış sırasında bana verilen sözün tutulması ve ek garanti kapsamında süpürgemin biten bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesi.
12.09.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 dikey süpürge ve bu ürüne ait iki adet batarya satın aldım. Toplamda 6.500 TL olan ürün için, kasko ve bir adet yedek batarya taahhüdüyle birlikte 9.000 TL ödeme yaptım. Satış işlemi sırasında mağaza çalışanı Ö**...
Media Markt mağazasından Bosch unlimited 7 çift bataryalı şarjlı dik süpürge aldım. Öncelikle ek 3 yıllık kasko diye ürün pazarladılar, kırılma ve parça değişimi gibi. Fakat sonradan öğrendim ki ek garanti olduğunu görevliler tüketiciye yanlış bilgi verip yönlendiriyorlar. Süpürgeyi kullanmaya başla...
Bosch Unlimited 7 şarjlı dikey süpürgemi Mart 2023’te Ankara Ankamall Media Markt mağazasından satın aldım. İki gün önce, hiçbir zorlama olmadan süpürme işlemi sonrası toz haznesini boşaltmaya çalışırken toz kapak kilitleme mandalı kırıldı. Ürünü sigortalı olarak satın almama rağmen, Bosch müşteri h...
16.03.2024 tarihinde Ankara Metromall AVM Media Markt mağazasından 13.499 TL'ye Bosch BSS825FRSH Hızlı Şarjlı Süpürgeyi gördüm. Mağazada büyük bir kampanya tanıtım broşürü bulunmaktaydı. Mağaza çalışanları, ürünün yeni olduğunu, tanıtım için uygun fiyatlandırıldığını ve kampanya sonrasında fiyatının...
1 Aralık 2024 tarihin de Ankara Antares AVM Bosch satış mağazasından Bosch serie 10 dikey süpürge aldım. Eve geldiğimde tam şarj da ekonomik modda 80 dakika olduğu söylendi ama 67 dakika gösteriyordu. Ayrıca makineyi şarja taktığım da max yüzde 96 şarj olduğunu gördüm. Daha sonrasında ise yüzde 95 i...
Yorumlar