Fırça Rulosu Arızası, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Bosch Unlimited 7 süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır cihazın fırça rulosu dönmüyor ve bu nedenle süpürme performansı ciddi şekilde düştü. Cihazı ne darp ettim ne de sıvı teması gibi olağan dışı bir durum yaşandı, tamamen normal kullanımdayken bu arıza ortaya çıktı.

Ürünümü Kaşmir AVM’deki Bosch bayisinden satın aldım. Ücretli bir işlemle karşılaşmadan sorunu çözmek için Bosch müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, teknik destek alamadım.

Ürünümün garanti kapsamı ve normal kullanım koşulları çerçevesinde, tarafıma ücretsiz teknik servis hizmeti verilmesini ve fırça rulosu arızasının ücretsiz parça değişimi ile giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda M*** S***** adına kayıtlı fatura/garanti bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.