to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik Kartın Temin Edilememesi Nedeniyle Buzdolabının Çalışmaması Ve Gıda Zararları
Yaklaşık 14 ay önce satın aldığımız Bosch marka buzdolabımız 18 Temmuz akşamı arızalanarak tamamen çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 19 Temmuz Pazar günü Bosch Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtik ve bize 21 Temmuz için servis randevusu verildi.
Belirtilen tarihte gelen servis görevlisi, buzdolabının elektronik kartının arızalı olduğunu, kartın değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Gerekli parçanın siparişini oluşturdu ve en geç 3 gün içerisinde temin edileceği bilgisini verdi. Ancak bugün tekrar aradığımızda, kartın hâlâ temin edilemediği ve bu nedenle onarımın yapılamadığı bilgisi verilmiştir.
Bu süreçte özellikle sıcak hava koşulları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Buzdolabının çalışmaması sebebiyle içindeki tüm gıdalarımız bozuldu ve yaklaşık 5.000–7.000 TL civarında maddi zarara uğradık. Günlerdir buzdolabını kullanamıyor olmamız hem günlük yaşantımızı hem de bütçemizi olumsuz etkiliyor.
Yaşadığımız mağduriyetin daha fazla büyümemesi adına, arızalı elektronik kartın acilen temin edilerek buzdolabımızın onarımının en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan parça temini gecikmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimizin ve gıda kaybından kaynaklanan zararımızın giderilmesi konusunda da Bosch’tan destek bekliyorum. (Bosch bayramlar Bursa bayi.)
.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
