Davlumbaz Montajı Reddedildi Ve Esnek Randevu Talebi

Bosch marka ankastre setimizin (fırın, ocak ve davlumbaz) ilk montajı için Diyarbakır Yenişehir’deki evimize dün servis çağırdık. Servis ekibi fırın ve ocağın montajını yaptı ancak davlumbaz montajını, duvar ve fayansı gerekçe gösterip arada boşluk olacağını söyleyerek yapmadı. Yanlarında bulunan ekipmanla sabitleyebileceklerini, bu şekilde çözüm üretilebileceğini söylememe rağmen, “firma kabul etmiyor” diyerek davlumbazı takmadan evden ayrıldılar.

Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen bana sadece 27 Nisan tarihinde gelebileceklerini, farklı bir gün için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben cezaevinde çalışıyorum ve her pazartesi günü nöbetim olabiliyor. Özellikle de 27 Nisan günü nöbetim olduğu için o tarihte evde olamayacağımı, 28 veya 29 Nisan’da müsait olduğumu açıkça belirttim ancak buna rağmen başka bir gün veya alternatif bir çözüm sunulmadı.

İlk kurulum olmasına rağmen davlumbazımın montajı hâlâ yapılmadı ve yoğun çalışma programım nedeniyle bu esnek olmayan randevu uygulaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Diyarbakır Yenişehir bölgesindeki servis tarafından davlumbaz montajımın, çalışma koşullarım ve nöbet programım dikkate alınarak 28 veya 29 Nisan gibi uygun olduğum bir tarihe randevu verilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.