Randevu Saatinde Servisin Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bosch’tan aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setinin kurulumu için 24.12.2025 tarihinde 17.00–19.00 saat aralığına randevu verildi. Boş evde saatlerce beklememe rağmen ne servis geldi ne de gelinmeyeceğine dair en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse aramayınca ben müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak o zaman servisin gelmeyeceğini öğreniyorum. Müşteriyi bu kadar umursamayan, insanı boş bir eve saatlerce bekletip bilgi verme zahmetinde bile bulunmayan bir servis anlayışını kabul etmiyorum.

Bu ciddiyetsizlik nedeniyle zaman kaybına uğradım ve mağdur edildim. Acilen sorumluların tespit edilmesini, bana net ve kesin bir kurulum tarihi verilmesini ve bu saygısız yaklaşım için tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.