to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 22 Haziran Pazar günü Bosch markalı buzdolabı satın aldım. Dağıtım firması (Mars Lojistik) 26 Haziran 12.00-14.00 arası ürünü getirecekti. Perşembe günü saat 11.50 lerde arayıp ürünü yoğunluktan getiremeyeceğini söyledi. Ertelemek istedi. O zamana kadar buzdolabını boşaltmıştık ve ürünlerimiz çözülmüştü. Çoğu bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldık, ayrıca 14.00-16.00 arası kurulum için geleceklerdi onları da iptal etmek zorunda kaldık (bir daha ne zaman gelecek bilgisi verilmedi), evde kimse yok herkes çalışıyor. Ben iş yerinden zar zor izin aldım ve başka bir gün yine izin alma imkanımın olmadığını belirttim. Randevulu çalışmanın amacı zaten yoğunluk yaşamamak içindir. Bu yaz günü mağdur oldum. Dağıtım firması tüketiciyi mağdur ediyor.
Merhaba Bosch markalı bir buzdolabı satın aldık. Buzdolabının alt kapağında göçükler mevcut. (4-5 yerinde var. Direkt göze batmasa da dikkatli bakınca anlaşılıyor. Görsele ekliyorum. ) kurulumun yapıldığı gün yenisi ile değişimini talep ettik fakat ısrarla kapağı değiştirebiliriz diye dönüş alıyoruz. Parça değişimi istemiyoruz. Defolu ürün maalesef elimizde kaldı.
Bosch internet sitesinden verdiğim siparişimle ilgili randevu oluşturdum ve 08.06.2024 tarihinde saat 10:00 ila 12:00 arasında teslimat, 12:00 ila 14:00 arasında teslim edilmesi için bildirdim. Fakat 08.06.2024 tarihinde boş evde akşama kadar bekledim ve ürünümü saat 18:25'te teslim ettiler. Günlerd...
Bosch marka buzdolabımı yaklaşık 1 yıl önce almıştım. 13.03.2025 tarihinde dolabım arıza yaptı ve garantili olduğu için servis talebinde bulundum. 14.03.2025 tarihinde servis geldi ve kart arızası olduğunu söyleyip bir sonraki gün kart ile birlikte geleceklerini söyleyip ayrıldılar. 15.03.2025 tarih...
Mars Lojistik aracılığıyla Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi teslimatımda ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat...
Bosch markasından aldığım buzdolabı 25 Eylül Perşembe günü teslim edildi. Kurulum için servisi aradım ve 29 Eylül Pazartesi günü için randevu verildi, buna ilişkin mesaj da tarafıma ulaştı. O gün için işyerimde izin işlerimi ayarladım. Ancak saat 15.30’a kadar kimse gelmeyince çağrı merkezini aradım...
31 aralıkta Bosch'un web sitesinden buzdolabı aldık. Sitede bir hafta sonra buzdolabı kargoya verildi olarak gözükünce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ne zaman teslim olacağını nası takip edeceğimi sordum. Bana "ürününüz tedarik edildi, Lojistik ekibi sizinle teslimat için iletişime geçec...
Yorumlar