to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinemde Paslanma Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti
Bosch WAU24T91TR/44 model çamaşır makinemin iç kısmındaki tüm parçalar tamamen paslanmış durumda. Bu nedenle cihazda hem ses hem de çarpma sorunları yaşanıyor. Cihazın motor kısmı da pasla kaplı. Yetkili servis, motor, rezistans ve amortisörlerin değişmesi gerektiğini belirtti ve indirimli olarak 7.000 TL gibi yüksek bir ücret çıkardı. Sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor.
Edirne Merkez'deki Bosch yetkili servisiyle görüştüm ve durumu ilettim. Motor garantisi devam etmesine ve normal garanti süresi yalnızca 2 ay önce bitmiş olmasına rağmen, cihaz banyoda kullanıldığı için garanti dışı olduğu belirtildi. Garanti kapsamındaki parçalara dahi ücret talep edilmesini ve yüksek tamir ücretini kabul etmiyorum.
Ürünün tamamen ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, markanın savunma göndermesini bekliyoruz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
