Buzdolabındaki Sürekli Ses Problemi Ve Servis Randevu İhlalleri

Bosch marka buzdolabımdan 4–5 aydır gelen anormal bir ses sorunu yaşıyorum. Ses problemi için teknik servisi aradım, ekip gelip inceledi ancak sorunun kaynağını bulamadı ve herhangi bir çözüm üretemedi.

Daha sonra iki kez daha servis randevusu oluşturdum. İlk randevumu kendi inisiyatifleriyle iptal etmişler, iptale dair bana hiçbir bilgi verilmedi. İkinci randevu için ise belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi, ne telefonla ne de başka bir yolla benimle iletişime geçilmedi.

Uzun süredir devam eden bu ses problemi ve servislerin randevulara uymaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bosch’un buzdolabımdaki sorunu kalıcı olarak çözememesi sebebiyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.