Buzdolabındaki Sürekli Gürültü Ve Çamaşır Makinesindeki Adaletsiz Garanti Uygulaması

Bosch marka buzdolabı ve çamaşır makinesini 2025 Ocak ayında Mersin’de kullanmaya başladım. Buzdolabı, aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra belirgin şekilde yüksek ses yapmaya başladı. Yetkili servis gelip buzdolabının lastiğinin yanlış takıldığını, bunu düzelttiklerini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı ses sorunu ara ara devam ediyor.

Çamaşır makinesinde ise yakın zamanda paslanma oluştu. Servis bugün gelip inceledi ve ön taraftaki paslanmanın garanti kapsamında olduğunu, burada değişim yapacaklarını belirtti. Ancak yan taraftaki paslanmaya müdahale etmeyeceklerini, cihaz banyoda olduğu için şirketin bu kısmı karşılamadığını ifade ettiler. Aynı ürünün bir kısmını garanti kapsamına alıp, aynı paslanma probleminin diğer kısmını kullanıcıya yüklemelerini adil ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Çamaşır makinesindeki paslanma sorununun tamamen onarılmasını, buzdolabındaki devam eden ses probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve gerek görülüyorsa her iki ürün için de ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.