Buzdolabındaki Göçük Ve Çizik Nedeniyle İade Talebi Reddi

Yaklaşık 5 gün önce Bursa Gemlik’teki Bosch Aslan bayisinden bir buzdolabı satın aldık. Ürünü teslim aldığımızda buzdolabının kenarlarında göçükler ve çizikler olduğunu fark ettik. Sıfır aldığımız bir üründe böyle bir hasarla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu hemen bayiye ve Bosch servisine ilettik ancak talep ettiğimiz iade ya da ürün değişimi hem bayi hem de servis tarafından reddedildi. Ürünü bu şekilde kusurlu olarak kullanmak istemiyoruz ve tüketici olarak bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz.

Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu buzdolabının iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyoruz. Gerekli incelemenin yapılarak yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.